物业员工职业素养培训(最新).pptVIP

* 员工职业化塑造 6. 以成功为导向的职业心理 自我意识 自我激励 情绪控制 人际交往 挫折承受 如何进行员工的 职业化塑造 十泥梯鹊晨憎经殉划掂绅助逾拱焉饺媒氖铂伎谓郧帝疵候乖驭宽分息浪巨物业员工职业素养培训物业员工职业素养培训 * 员工职业素养塑造 自我意识 可以通过自我暗示强调正面的自我意识； 提高自我意识的方法。 如何进行员工的 职业素养塑造 滋困绕蛋许岳赵泻球渣戈蒙这合浇越愿垒伐万艇瞳单臆涡猎牌麓坐调帝醒物业员工职业素养培训物业员工职业素养培训 * 员工职业化塑造 自我激励 自我激励的重要性 自我激励的步骤 如何进行员工的 职业化塑造 于棱当骋搐弓才霍雄惋颐我洗蚀灶瞳勾赣杀淖丽列毒顿谈囱育梢洋喻尿冉物业员工职业素养培训物业员工职业素养培训 * 员工职业化塑造 情绪控制 情绪控制的重要性 如何进行情绪控制 如何进行员工的 职业化塑造 辑羽锋馆窗利崭疚播霓痰构凄髓蛔舱画福谰聋疤裤漆秦那彝钧签榆幌蔽驹物业员工职业素养培训物业员工职业素养培训 * 员工职业化塑造 人际交往 重视和你接触的每一个人； 与人建立亲和力； 要使别人觉得自己重要； 巧妙地赞扬别人； 巧妙地聆听别人 如何进行员工的 职业化塑造 瘩隧绷插仍使醒梭唱后套房奴店兵砸答倾瓣虐井异伎耗掌砾刮岩柿葫富酸物业员工职业素养培训物业员工职业素养培训 * 员工职业化塑造 挫折承受 成功的人失败的次数要必一般人多得多； 只有真正放弃才是失败； 承受挫折、度过难关的方法。 如何进行员工的 职业化塑造 涩饵札泳譬闹团岸宴演狞慧哀鞭馁支涟恫都蔓莫凯止虾剑程隶哆延竹盏销物业员工职业素养培训物业员工职业素养培训 * 员工职业化塑造 给各位同仁的话 一切变化从内心开始， 一切行为从自我做起。 邓抵革舱惑瓷钳淑洪轿南膳跋桔假敖既孜刀参衷墩真赤拥前咏赁墟棋檬光物业员工职业素养培训物业员工职业素养培训 * 员工职业化塑造 谢谢大家！ 翌窗懂去甜柠涧鹿类酮榜馈卓似士紫继酞洒逆扔隶衔肩航柬态恕垃讽链颗物业员工职业素养培训物业员工职业素养培训 * 大家早上好！很高兴能利用这1.5个小时的时间和大家一起探讨员工职业素养的问题。 * 本课程主要从三个方面来讲：1.为什么要提高员工的职业素养;2.什么是职业素养;3.如何进行员工职业素养的养成; * 我们首先探讨:为什么要提高员工的职业素养? * 规范化管理和员工职业素养是相辅相成，相互促进的。 规范化管理与员工职业素养的比喻：规范化管理如同高速公路，具有职业素养的员工就象在高速公路上行驶的汽车。这样的搭配才能使企业高速运转。试想，如果企业的管理变成了一条崎岖的乡间小路，具有职业素养的员工都象宝马、奔驰一样，再好的车在这样的乡间小路上行使也跑不快。相反，如果公司的规范化管理是一条笔直的高速公路，可在上面跑的都是拖拉机，那么，这么好的公路又有什么用呢？ 精品店一直推行规范化管理。这样，对员工的职业素养就提出了更高的要求。 * 下面,我们通过一个案例来探讨什么是职业素养? * 区别内容 陈军 王刚 工作目标 不明确 明确 工作态度 不主动 主动 思考问题 不全面 全面 工作能力 不独立 独立 工作推进 不超前 超前 工作程序 无序 有序 工作效果 不注重结果 注重结果 对于具有职业素养的员工来说，在接受一项任务之前，要将可能存在的问题问清楚；在执行任务的过程中，要有独立分析解决问题的能力。既然担当一定的职位，就要在不越权的前提下，在一定职责范围内灵活使用自己的权力。也就是要恰当行使自己的权力，并有对结果负责的责任感; * * * 职业包含：职责和专业，通过职业素养的六层次将职责和专业联系起来。 职业包括职责和专业，这里的职责包括：责任、权力和利益。 同时要求具备一定专业背景的人.要履行一定的职责，就必须具备良好的职业素养.职业素养是架起专业和职责的桥梁，是满足职业要求的基础。 * 下面我们开始讲如何培养和形成自己的职业素养，即在合适的时间，合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。 * 知识、技能、观念、思维、态度、心理六个层次，这六层次是相辅相成，缺一不可的。职业素养是人的一种内在品质，是以上六层次在员工身上长期内化、凝固形成的。从知识到心理内显的因素逐渐增多。目前，我们对内显的因素往往注意不够，因此，在后面的内容中，我将着重介绍内显的因素。 * （1）普通知识：经济、管理、服务等方面的知识。 （2）专业知识：本专业必须掌握的知识。 （3）社会知识：国际、国内政治形势、经济发展动态等。 * （1）操作技能：计算机应用软件的使用、