提升超级代理商领导能力.pptVIP

2003年10月9日 提升超级代理商的领导能力 主讲:杨继杰 何谓领导力 从本质上说，领导是一门科学，包含了一些能被开发和习得的技能；也是一门艺术，是一种能清晰描绘组织愿景，不畏风险，带领组织达成团队目标的合作精神。有效的领导力既不是行政职位赋予的官僚职能，也不是权利本身就能自行挥洒出来的东西。它需要对他人进行有价值的服务过程中，通过对权利进行智慧和期盼性的修炼从而达成组织的共同目标。 领导力的本质——影响力 领导力代表的只有一个意思：就是能够对他人施加影响，赢得大批追随者的能力。 ———— Par Training 詹姆斯·乔治斯 领导者的职业生涯规划 认识职业生涯规划 内外职业生涯规划的关系 如何为自己做职业生涯规划 职业生涯规划与企业发展的和谐统一 一般领导者领导一群跟随者。 好的领导者领导一群领导者。 领导者的使命是培养一群好的领导者。 领导者的自我成长 有一种说法，说“领导力是一种与生俱来的天然禀赋”，这样的说法有一定的道理，但也不全对，后天的自觉磨砺、修炼，也是一个十分重要的过程，这里面关键是一个“自觉”，天赋可遇不可求。 领导有一套规则.领导力可以透过学习练习进而掌握. 领导力的五个层次 第一层次的领导力是仰仗职位或权力产生的，也就是说，“他人跟随你是因为他们必须这么做” 第二层次是资源和个人关系，你开始和一群人有关系，因此大家跟随你是他们自愿的选择。 第三层次是成绩和贡献。大大家跟随你是因为你为组织或公司里面作出的成绩是有贡献的，你开始在单位和组织里面建立了威信。 第四层次是能力提升，你培养了很多人。大家跟随你是因为你对他们的培养和提拔，就代表你的领导能力已经超越了光是靠个人关系，因此你受到尊敬，因此大家愿意跟你。 最高的层次靠品格--以德服人。是因为你的品质，大家尊重你。大家跟随你是因为你的品德、为人、能力和你所代表的目标和理想。也是最持久的一种领导力。 各层次所需的重要品质 第一层次 ：职位/权力 熟悉你的职位说明 了解组织（企业）的历史 把企业的历史传达给其他人（即成为团队的一员） 承担责任 表现卓越 精益求精 提出各种有建树的建议和意见 各层次所需的重要品质 第二层次 ：认同/关系 关爱员工 帮助你的同事和下属成长 洞察他人 付出更多情感给员工，而非给流程 求“双赢”而非“一己之利” 带更多的人步入你的成功轨迹 巧妙应对不同的人 各层次所需的重要品质 第三层次 ：成就/结果 乐于为业绩增长而激发和承担责任 拟定并遵从一个有关企业宗旨的陈述 在上述陈述中结合职位说明和你具备的能量 是结果（工作成效）变得切实可行，从你个人做起 审时度势，从行动中获得高额回报 传达企业的战略和愿景，使之深入人心 敢于求变，把握战机 善于做出影响格局的决策 各层次所需的重要品质 第四层次 ：育才/在生产 意识到人力资源是最宝贵的财富 将培养人力放在首位 做他人行动的模范 将领导精力重点放在人群中前20%的人身上 给那些核心领导人更多提升的机会 能吸引和团结更多的人才 为完善自己的领导树立一个坚强的内核 各层次所需的重要品质 第五层次 ：做人/尊崇 追随你的人皆无比忠诚，勇于牺牲 多年来你致力于对领导者的锻造 你已经成为一位发言人/顾问，众人皆向你虚心求教 你最大的乐趣来自于他人的成长和进步 你已经超越了组织的范围 每个层次的危机 靠法定地位 在这个层面上待太久，团队士气低沉，没有凝聚力，人才就会离开你，这个问题会经常发生在那些新领导的身上。 靠爱的认可 在这个层面上太久，你就会变成“老母鸡”，把成员都保护在翅膀底下，团队没什么发展。 靠业绩结果 在这个层面久了，一切亲力亲为，你就会很累，而且会限制团队成员的发展。 靠培养能力 在这个层面久了，人员经过培养，是逐步了能力，对其更新更大的吸引力，凝聚力需要解决。 靠品格 人们希望追随的有品格的领导者，是自身具有能力，且能关心并培养自己能力以赢得未来的领导者。 领导力提升的关键 领导力伴随着风险和挑战。承受风险和不确定性，是领导力活动范围的组成部分。 领导力通过事件发生并延续，领导者应欢迎事件，领导者应忠于事件。 “事件”正是团队领导力的出发点，也是领导者脱颖而出的契机。当大家都感到无所适从时，这是领导者运用领导才能，争取追随者的最好时机。 领导者最值得信赖的原因 预测风险的能力 挑战风险的勇气 80/20定律的认知与应用 管理学范畴有一个著名的80/20定律 通常一个企业80%的利润来自它20%的项目 这个80/20定律被一再推而广之 经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富 心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们生就鹤立鸡群 对于已经与公司有业务往来的客户，其中80%的业务来自于20%的客户；