商务礼仪课件_9.pptVIP

3、商务礼仪的定义 商务礼仪是商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。 女士仪表——展示整体形象 女士仪容 头发干净整洁 轻描眉，化淡妆 施薄粉 勾画适当的眼线、眼影、轻涂睫毛膏 保持T字部位干净不油光 适度涂抹唇彩、唇膏 耳朵内部保持干净 男士仪表——展示整体形象 男士仪容 发型大方干净整洁的 鼻孔内外要清洁干净 鬓角与胡子要刮干净 耳朵内外一定要清洁干净 使用面霜，保持面部的光洁 要使用适当的护唇膏 要保持口腔的清洁 仪态——体现自尊与尊重 站姿 男士站姿 标准站姿（职场，门店） 手置前（酒店大堂） 手置后（领班，经理） 女士站姿 V字形 丁字形 站姿 坐姿（离座？） 不美的坐姿 正确的坐姿 （撩裙坐下撩裙起身） 行走 蹲姿 动作要领 一脚在前，一脚在后两腿向下 蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面,后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。 上下车仪态 ⑴ 上车姿势 ?????? 上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内）。 ⑵???下车姿势 应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（女士则应