品管圈成果提高心理病人相关药物依从性课件.ppt

圈的介绍 心理科圈徽 ----天使微笑圈 绿色象征蓬勃的朝气和旺盛的生命力 阳红色象征博爱之心 黄色象征欢乐之心 蓝色象征希望之心 主题设定 药物安全问题 护理记录改进问题 基础护理改进问题 患者服药的依从性 患者安全问题 选定 主题选定 主题 提高患者服药的依从性 活动计划及进度表 现状把握 要因分析 红色为圈员选出的真因 现状把握 根据调查得出导致服药依从性差的主要原因为 目标设定 依据选题过程中圈能力的得分情况，设定本题圈能力为90%。 目标值＝现况值－改善值 ＝现况值－（现况值 × 圈能力） ＝91－(91×90%) 未服药减少到＝10次 服药次数135-10=125次 服药依从性125/135=92.59% 对策实施1 改善前： 担心药物副作用 1、每周进行一次健康宣教的 讲座，并让家属参加。 2、制定服药手册，以供患者 及家属翻阅。 对策内容： 1、将会出现的副作用告知患者， 并告知我们的处理方案。 2、加强成功治疗案例的宣传 负责人：张金颜、梅婧 实施时间：2013年9月15日 至10月15日 对策实施2 改善前：病人否定疾病 对策内容： 根据病人病情采取多样化服药方式。 负责人：王雪 实施时间：9月15—10月15日 实施地点：心理科各病室 1、准备多种样式的药物种类，如片剂、粉剂、水剂、针剂。 2、耐心安抚劝慰患者 对策实施3 对策前：无相应疾病知识 对策内容： 加强疾病知识宣教 负责人：宁娟、刘飞 实施时间：2013年9月15日 至10月15日 1、制定相关疾病宣传手册 2、每月进行一次小讲课 3、针对病情反复多次宣教 效果确认 应服药135次，共服药128次，总服药依从性为94.81% 效果确认 目标达标率 =(改善后—改善前)/（目标值—改善前）×100% =(94.81—32.59)/（92.59—32.59）×100% =103.7% 进步率 =（改善前—改善后）/改善前×100% =（91—7）/91×100% =92.30% 效果确认 改善后收集的数据中7次未服药原因分别为 改善前后柏拉图 无形成果 无形成果 检讨与改进 领导点评 第2次开展品管圈,使大家对品管圈活动的意义有了更深的了解。这次活动的开展，圈员们积极参与，提升了科室的凝聚力，希望能够持续开展，运用它解决工作中出现的问题，不断提高我们的工作质量。 品管圈活动，注重团队精神，圈员们开发了无限的脑力资源，不但解决了工作中的实际问题，而且得到很多无形的结果：增强了大家的责任心和解决问题的能力、提高了工作积极性和和谐度，增加了团队凝聚力和个人自信心等。我们将继续把品管圈开展下去， 提升服务质量，完善自我！ 谢谢观赏