第二篇_GMP管理技术产品销售与售后服务.pptVIP

第二篇 GMP管理技术 销售管理 销售管理是指成品从验收入库至发出销售的全过程管理，也包括收回产品从入库到发至有关部门的仓储过程的管理。 销售管理的核心是采取一切措施，保证能追查每批产品的出厂情况，保证全部产品在必要时及时收回。 成品入库 产品入库必备条件：产品经包装、质量管理部门检验符合企业内控标准、质量管理部门批准发放销售的产品。 入库验收内容 （1）验收“入库单”、“检验报告单”、“成品发放单”，逐项核对“三单”中的产品名称、规格、数量、包装规格、批号是否相符，与入库产品是否相符，字迹是否清楚无误，是否签字盖印齐全。 （2）检查产品外包装 ①外包装上应醒目标明产品名称、规格、数量、包装规格、批号等，每件外包装上应贴有“产品合格证”。 ②逐件检查产品包装箱上及“产品合格证”上的品名、规格、批号、包装规格是否与入库单相符无误，不得有错写、漏写或字迹不清，不得混入其他品种、其他规格或其他批号的产品。 ③逐件检查外包装是否清洁、完好、无破损。 贮存养护 （一）贮存分类 （1）按剂型分类：如片剂、口服液、丸剂等。 （2）以用药方式分类：如外用药、内服药。 （3）以贮存方式分类：如低温冷藏药品、特殊管理药品、贵细（贵重）药品。 （4）以合格与否分类，分合格品、不合格品、退回产品、待验品等。 （二）色标管理 在库药品要实行色标管理，货堆前要有醒目的状态标记。合格品存放在合格品区库（