坚持以人为本,实现关爱护理PPT.pptVIP

坚持以人为本， 实现关爱护理;铜梁县人民医院位于渝西北地区，风景秀丽，是龙的故乡。于1992年由重庆市首批通过评审的国家级二级乙等县级综合医院。我院先后荣获市级文明单位、市级安全文明小区、市级卫生单位、县级园林式单位和全国“百姓放心示范医院”荣誉称号。;铜梁县人民医院秉承“病员至上、质量第一”的服务理念，以雄厚的技术力量，先进的医疗设备，精湛的诊疗技术，科学的管理水平，竭诚为广大人民群众提供优质满意的医疗服务。;指 导 思 想 主题——坚持以人为本，创建平安医院 以科学发展观为指导，以强化管理理念和护理服务理念为抓手，精心做好护理质量管理，促进医院护理工作全面发展。 ;三个阶段 ——启动阶段 ——实施阶段 ——初步规范阶段 ;——实施阶段 加强质量管理,明确职责 强化为民服务理念，实施温馨服务 注重安全管理,加大奖惩力度 ;护士长培训学习;护士培训学习 ;护士培训学习 ;——初步规范阶段 健全护理管理机制 制定和完善护理规章制度和服务流程50多项 完善护理文书 ;要 求 把以人为本的护理服务理念深入到每一位护理人员的心中 把尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神贯穿到 医疗服务的全过程中 维护病人尊严、自主 和隐私;具 体 措 施 主动迎接病员入院，让病人有温馨 制做健康教育手册，护患沟通卡， 给病人阅读，并讲解，让病人认 识所患疾病的治疗护理 住院病人取药、送检标本、护送 检查等由护士或护工完成 尊重病人知情权，任何操作均征 得病人同意后进行 建立了出院病人回访登记薄， 电话回访；免费送出院产妇回家； 上门随访的服务；全程跟踪病人的治疗、康复等 ;具 体 措 施 住院病人佩戴手腕， 改善识别病人的准确性 开展“护理亲情服务”活动： “四个主动”、“五个多一点”、 “七声服务”病人选护士、 星级护士长、承诺服务等活动 制定《临床护理服务文明用 语及规范》；强调礼仪，规 范文明用语 护士围绕病人转，把时间还给 了护士，把护士交给病人， 形???以临床为中心的良性循环 ;成 果; 2007年重庆市 心肺复苏操作比赛获奖 ;铜梁县人民医院;铜梁县卫生系统护理技能比赛荣获一、二、三等奖;体 会;（一）促进了护理学科的发展，牢固树立以人为本，关爱健康的新理念 学习《二级医院分级管理评审标准》，明确创建目标，制定 “二甲”护理工作新规范、新要求 结合科学发展观的精神，转变旧观念，树立以人为本，关爱生命的新理念 ;（二）做到三个转变，六个到位;六个到位 ——做到关心病人、医患和谐到位 ——了解病人身心状况﹑掌握病情变化到位 ——按护理程序护理措施到位 ——对危重和有困难病人的基础护理到位 ——与病人的沟通、健康教育指导到位 ——病历书写及时、准确、完整、周到、个性化、人性化关爱护理到位 ;（三）提高护理管理质量， 培育护士综合素质是关键;誓 言;铜梁县人民医院