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第一章 市场营销与市场营销学 教学目的与要求 1、掌握市场营销的含 义及其相关概念。 2、了解市场营销学 的定义、性质、特点 及研究对象。 3、了解市场营销学的产生与发展过程。 4、掌握市场营销学的研究意义和研究方法。 一、市场营销的含义 （一）市场营销的定义 1994年Philip.Kotler的定义：市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 1、营销的主体：个人和组织 2、营销的客体：产品和价值 3、营销的核心：交换 4、营销的实质：社会管理过程 5、营销的最终目标：满足需求和欲望,让顾客满意 （二）市场营销的相关概念 1、市场 （1）市场的定义 时空角度：市场是在一定时间和地点进行商品交换的场所。 经济学角度：是商品交换关系的总和。 营销学角度：是指某种产品的现实的和潜在的购买者的集合。 （2）市场的三要素 市场=人口×购买力×购买欲望 （3）市场的分类 按照产品的形态分为：产品市场和服务市场 按照购买者的目的可分为：消费者市场和组织市场 按照营销区域分为：国际市场和国内市场 按照营销环节分为：批发市场和零售市场 按照产品的供求态势分为：买方市场和买方市场 （4）医药市场的特点 ①医药市场比较集中； ②相关群体主导性强，非主动性消费现象突 出； ③市场需求波动大； ④需求缺乏弹性