饭店中计算机应用.pptVIP

* 2．信息化的层次 信息化的层次应该包括以下几个方面： （1）产品信息化 （2）企业信息化 （3）产业信息化 （4）国民经济信息化 （5）社会生活信息化 3．信息化的内容体系 信息化的内容体系可以分为六大要素，分别是：信息资源，信息网络，信息技术应用，信息产业，信息化人才，信息化政策、法规和标准。 上述六个要素是一个有机整体，构成一个完整的信息化内容体系，每个要素在信息化中都有其特定的地位和作用。 1.3.2饭店信息化的含义与作用 1．饭店信息化的含义 所谓饭店信息化，就是指饭店业在业务管理、日常经营等各个环节和各个方面，广泛采用计算机、通讯和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用饭店内外的信息资源，逐步实现饭店经营管理的自动化，逐步提高信息资源在饭店管理中的重要作用。 2．饭店信息化的内容 就目前的技术现状情况，概括地讲，饭店信息化建设的内容主要包括以下项目： （1）饭店应用软件 （2）无线网络 （3）饭店安防监控系统 （4）网络营销 （5）饭店电器系统 （6）无线点餐系统 3．饭店信息化的作用 信息化建设对现代饭店的业务运作有着举足轻重的作用，主要表现在以下几个方面。 (1) 提高企业管理水平 (2) 降低企业运营成本 (3) 树立企业良好形象 (4) 提高饭店营销效益 (5) 提高顾客满意程度 1.3.3 饭店业信息化的发展阶段 饭店计算机应用始于20世纪