2018年8月尚美佳中国泰和之春地产项目策略执行方案(下半部).ppt

项目高端形象渗透体会，品质细节全程展示，情景生活代入体验，价值认同最大化。 展示包装 案名包装 定位语包装 建筑语言包装 会所包装 物业服务包装 销售动线包装 外围导示系统 售楼处广场 接待中心 样板房通道 科技展厅 样板房 展示包装 泰和之春 无论是从字面还是从设计上都给人温文尔雅偏中式风格的感觉，与豪宅特有的大气势大气度不匹配，从形象上偏离项目特质。考虑到前期项目多带来的影响力建议继续保留但增添分案名。 牧天下 译为社会顶峰人士在成功后放牧草原心向自然的生活态度 跟区域配套环境：地处城郊环境清幽空气清新远离闹市尘嚣 跟产品价值对接：运用高科技系统生态低碳健康品质生活 跟目标客户对接：高端客户实现社会价值回归融洽的家庭 跟品牌形象对接：以放牧草原雄阔的战略视野发展壮大 案名包装 主题：放牧天下，心归大宅 定位：中吴大道·58万㎡·全精装生态大宅 定位语包装 主题：生态建筑，隐富新境 定位：衡温衡湿衡氧·不用空调的科技豪宅 注解： 从原来对于产品高科技特质的直接描述升华到现在居住境界的传达，不仅增加了高度更贴切传达了项目自身特色，以一种新的生活方式与理念体现豪宅品质 高层建筑语言： B0X盒式建筑 双拼别墅语言：CLUB式定制生态院墅 联排别墅语言：PARTY式亲地原生别墅 建筑语言包装 将具有独特风格的高层以其建筑立面创意命名使客户感兴趣易记 根据产品的面积、功能及未来生活的演绎进行重新定义城市别墅 B0X盒式建筑 PARTY式亲地原生别墅 CLUB式定制生态院墅 会所整体定位： 私家生活会馆 三大特色： 新都市主义风格：打造项目品质形象，彰显目标人群身份感。 国际化标准服务：增强仪式和礼仪感，满足目标客群的认同心理。 高端化的会所功能：引入包括恒温泳池、斯诺克等会所等功能，增强现场体验感。 会所包装 会馆配套豪宅化。将项目会所具体功能及档次等确定，并做出展示给客户以实际体验，增加价值认同感、豪宅档次及对未来生活的憧憬。 会所功能特色建议 乐器室 宠物室 私人宴会厅 儿童游乐室 儿童专用马桶 阅览室 尊贵化 个性化 专享化 聘请国际著名物业管理公司戴德梁行、高力国际等管理 提供主人专享式服务 每栋楼与别墅都配有专享服务管家，提供全天候的对该户业主的实时服务应答，再通过服务管家调配所需资源，以实现最快捷的到位服务； 细致入微的管家式服务，使业主得到房屋维修、房间清洁、衣物清洗、车辆预订、机场接送、私人秘书等各种具有特色的、人性化的实时服务。 聘请国际著名物业管理公司提供专业服务，体现尊贵化 物业服务包装 高标准的礼宾服务为项目增值 服务体系设置 细节分类 主要内容 构建专署 服务体系 提升居住价值 将常规服务执行到极致，让物业历久弥新首创社区“氛围管理”，通过引导和感化来实现管理有序，同时营造社区尊贵氛围和高尚气质 扩大投资价值 为业主提供专业化的物业保养服务，持续提升服务与管理，提高项目的投资及珍藏价值 关注合作价值 在各个领域内寻找最为顶级的业者与之合作，整合众多社会资源，提供专属服务，超越单纯的居住 实行服务分级 物业经理人 为最高级别服务，负责社区各项事务，极高职业素养，协助处理礼仪、社交、物业投资、物业保养等多个领域问题； 物业私人助理 最直接面对业主的服务者，提供私人助理服务，24小时在线，包括生活顾问、出游安排、代为缴费、房屋代管等全方位服务 社区卫士 经过社区卫士培训基地严格培训，各负专职，具有极强的职业敏感性及对事物的洞察力；分为园区双人巡警/隐性特卫队/护卫仪仗队 深度礼宾式 指南针服务 对生活消费场所进行全面调查，设计消费服务菜单，提供生活顾问 健康服务 为业主建立家庭健康档案/提供24小时医疗急救援助/定期举办健康知识讲座/私人陪护服务/提供健康顾问，心理咨询等 异地SOS服务 在港澳及国内开通物业地区服务热线，提供异地紧急援助 前置服务 设立沟通大使/收楼大使/装修大使等，在购楼过程中提供全程服务 个性化服务 私人随护/爱心服务/物业理财/保姆培训/家居服务/代办服务…… 着眼于细节，在将传统豪宅物业服务基础上将程度提升到极致的同时，再从高端客户的切身需求出发，制订出专署的私有化的服务体系及内容。 物管服务增值建议 品牌物业专门针对项目开发的尊客专属服务体系 客户感知价值 客户触点 超出期望 符合期望 可以接受 顾客感知价值（现场促进销售） 峰尾感知价值（离场促进传播） Max 目标 现状 销售动线包装 导引系统展示 区域模型讲解区 沙盘模型讲解区 户型模型讲解区 样板房情景演绎 科技系统讲解区 物业服务讲解区 大门岗服务区 大堂经理服务区 电话接听岗服务 深度沟通洽谈区 1 9 8 7 6 5 4 3 2 10 11 12 销售厅门岗迎宾 销售动线包装——导示系统 建议： 在中吴大道靠近项目