品牌连锁零售专卖点导购员一天工作流程培训—乔丹品牌管理中心.ppt

;实际演练;导购的定义;导购员需具备;考勤登记;考勤登记;仪容仪表;▲ 调整心情状态，调动积极工作心态;开门营业;货品清点;卫生 清理;卖场整理;营业中;◆ 卖场陈列调整;销售接待;完成交易;销售接待 （四大模组）; 基本导购模组 效益提升模组 信息构建模组 客群经营模组 ;基本导购模组; 亲 切 招 呼常见错误;基本导购模组; 探 寻 需 求常见错误;基本导购模组;诚 意 推 荐常见错误;效益提升模组;效益提升模组;效益提升模组;效益提升模组;讯息建构模组;讯息构建模组;讯息建构模组;讯息构建模组;客群经营模组;客群经营模组;客群经营模组;投诉接待;卖场整理;联系顾客;学习演练;快乐分享;货品防损; 商品被顾客偷窃的损耗 顾客带大型的包进店 顾客携带物品离店，没有付钱 顾客数人一起进店购物，掩护偷窃 营业高峰期要大声提醒及店员之间互相配合 ;交接盘点;货品清点;货品清点;帐目核对;卫生整理;安全检查;下班关门;