品质意识培训（工具）.pptx

品质意识培训（工具）;本课程主要内容：;第一章 PDCA;;P-D-C-A;7.效果维持;C-A-P-D-C-A ;3.要因解析;S-D-C-A;;;第二章 6W2H/5M1E;特性要因圖的思考原則一、腦力激蕩法 四原則：1.自由奔放 2.意見越多越好 3.嚴禁批評他人 4.搭便車二、6W2H法(WHAT/ＷHERE/WHEN/WHO/WHY/ HOW/ How much /With whom)三、5M1E法(MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、MEASUREMENT、 Environment)四、系統圖法; WHY:為什麼必要; WHAT:目的何在; WHERE:在何處做; WHEN:何時做; WHO:誰來做; With whom：和谁做 HOW:如何做. How much:多少數量/錢?;何謂“6W2H”？;5個Why？ (遇問題應找出真因);6W2H 法;影响制程品质的六因素：;招聘、培训、管理员工使其满足岗位要求;具体来看;采用适宜的设备和工具;具体来看;获取、使用和控制物料，使其达到工艺要求 ;具体来看;建立并遵循生产过程中的规章制度 ;具体来看;确保环境满足要求，保障质量稳定 ;具体来看;為 何 交 貨 延 遲;第三章 6S;;;;第四章 QC七大手法;;七大手法口決;一.何謂數據?  就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實（如果数据不真实，所有的工作都是无用功）二.運用數據應注意的重點: 1.收集正確的數據 2.避免主觀的判斷 3.要把握事實真相三.數據的種類 A.定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱計量值;(特點連續不間斷)以缺點數,不良品數來作為計算標準的數值稱為計數值.(特點離散性數據) B.定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如:水果的甜度或衣服的美感.四.整理數據應注意的事項 1.問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據． 2.要清楚使用的目的． 3.數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致． 4.數據收集完成之后,一定要馬上使用.;第五章 8D;成立改善小组;8D運作系統圖 : ;第六章 SPC/MSA/FMEA/APQP/PPAP;SPC/MSA/FMEA/APQP/PPAP质量管理五大工具，也称品管五大工具;概念：SPC是一种制造控制方法，是将制造中的控制项目，依其特性所收集的数据，通过过程能力的分析与过程标准化，发掘过程中的异常，并立即采取改善措施，使过程恢复正常的方法. 利用统计的方法来监控制程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质的变异 SPC能解决之问题 1.经济性：有效的抽样管制，不用全数检验，不良率，得以控制成本。使制程稳定，能掌握品质、成本与交期。 2.预警性：制程的异常趋势可即时对策，预防整批不良，以减少浪费。 3.分辨特殊原因：作为局部问题对策或管理阶层系统改进之参考。 4.善用机器设备：估计机器能力，可妥善安排适当机器生产适当零件。 5.改善的评估：制程能力可作为改善前後比较之指标。 目的：1.对过程做出可靠有效的评估；2.确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力；3.为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生；4.减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作;测量系统分析（MSA）是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析，评定测量系统的质量，判断测量系统产生的数据可接受性。 MSA的目的： 了解测量过程，确定在测量过程中的误差总量，及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性。MSA促进了解和改进（减少变差）。 在日常生产中，我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化；那么，怎么确保分析的结果是正确的呢？我们必须从两方面来保证： 1)是确保测量数据的准确性/质量，使用测量系统分析（MSA）方法对获得测量数据的测量系统进行评估； 2)是确保使用了合适的数据分析方法，如使用SPC工具、试验设计、方差分析、回归分析等。 MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分。;在设计和制造产品时，通常有三道控制缺陷的防线：避免或消除故障起因、预先确定或检测故障、减少故障的影响和后果。FMEA正是帮助我