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“隐秘王国”中几个问题 　　心理惯性与启动阻力 　　记者：杨冠三同志（中国社会调查系统负责人），您曾把改革的社会心理比喻为“隐秘王国的波动”，您能把这个“波动”给我们简单介绍一下吗？杨冠三：改革中的社会心理主要经历了这样几个阶段： 　　十二届三中全会之后，我国改革的重点由农村转入城市。城市居民耳闻目睹了改革给农村带来的神奇变化，昔日不得温饱的农民，短短几年间，不仅有买汽车的，还有买飞机的，甚至还有人飞到国外观光。在这种对个别实例的片面宣传鼓舞下，在也有可能当“万元户”的憧憬中，“改革=立即提高收入”的公式潜入人心，成为当时比较突出的一种心理状态。 　　长期的低收入、低消费使人们厌恶旧体制，欢迎改革，这种情绪无疑是有利于改革的，但是在人们对改革抱有过高收入预期的同时，却忽略了对改革长期性、艰巨性的认识，缺乏承受各种风险的心理准备，这就预示着一种可能—思想混乱和社会失稳。当以农副产品价格放开为主的价格改革全面展开以后，面对物价上涨、价格波动以及物价管理上的一些漏洞，不少人瞠目结舌，不知所措。甚至怨声载道了。从这时开始，我国现阶段社会心理结构的最显著的特征开始表现出来，这就是支持改革的积极心理特质与高依赖性、低风险承受能力的保守心理特质并存。这种高动力，低能力的矛盾状态可能会在相当长时期内存在。 　　随着时间的推移，在“大锅饭”体制下生活惯了的城市居民，艰难地接受了市场生活的锻炼，逐步适应从价格冻结到价格放开的变化。这一时期人们对改革的理解和支持已不同于改革初始仅仅源于多年来累积的改革愿望，而已有相当一部分来自于改革本身的效果。效果一：人民生活水平的提高；效果二：消费者“主权”地位的上升。这两大效果带来了巨大的社会心理效益。在此基础上，人们愿意为过更好的生活而承担风险，这是此间社会心理的特点。 　　于得海（中国社会调查系统工作人员）人们从习惯的生活走进不熟悉的新生活，产生心理震荡是很正常的，就象一个你已经很适应的环境突然要改变，你总感觉别扭一样。我们权且把这种“别扭”称作对原有生活的“心???惯性”，那么由此带来的必然是对新事物的“启动阻力”。当一件不被人们所了解的事物开始出现并影响社会的时候，人们对它的疑虑，担忧、恐惧和好奇都是不可避免的。因为不管成功与否，人们都要为之付出代价。但是，经过一段时间的适应，人们了解和接受了它，“启动”时产生的阻力就随之消失。对旧体制的“心理惯性”与对新体制的“启动阻力”是现阶段社会心理的重要特点。这并不意味着人们对改革不拥护，其间没有价值判断。 　　既想要这个，又想要那个 　　记者：如果说不满点的扩散反映着人们对各自利益的追求，那么人们最关心的一个现实则是，改革能在多大程度上满足人们的需求和愿望，能给人们带来多大的好处？ 　　杨冠三：这实在是一个需要说清楚的问题。在我看来，现在对于改革的最大心理障碍莫过于人们既留恋旧的，又向往新的；既想要这个，又想要那个。实际上这是不可能的。迄今为止的任何一项改革都是在增加人民生活中的不确定性、即风险。可以回想一下，从农村包产到户，到城市价格改革，再到劳动制度改革，没有哪一项不是在增加人们生活中的风险，只有增加了风险，人才有动力，不然，安安稳稳，全由国家给长工资，包下来，干多干少没关系，人哪来的动力？因此可以说，改革的任何一项好处都是与风险、代价相伴生的。一位法国人在《多多益善》这本书中写道：“假定原则上把三大奖励：生活水平、收入有保障和职业稳定，以既得权益的形式统统归入某些彩票，这种方法是造成不公正的源泉。如果我们承认，我们的财富是与市场经济相联系的，那么谁也不能既要财富又不接受市场经济的某些不利条件的制约。因此，必须在这三张王牌中减去随便的一张王牌。”他的这种说法不一定准确，但很有道理，只能在不同的选择之间作出取舍，一些人自担的风险应换来更高的收入，而另外一些人工作上的保障换取的应是较低的收入。他说得好：“情况不同而又要保持公正，世上没有比这更难办的事了；然而下个命令：要么都当领工资者，要么都有保障，世上也没有比这更荒谬的了。只要有可能做到多种形式，就应该鼓励而不是取消。人有多种多样，这是天赐良机，应该抓住不放，一刀切的办法历来是最不灵的办法。”应该实行一种人人都要作出努力的分配体制，任何人不得置身竞争之外，另方面有功必赏，谁也不例外。这样，强行分牌的社会就会逐步成为自己选牌的社会。我们希望群众能在这方面理解改革，既要享受旧体制下的低物价，又要享受新体制下的市场丰富；既要享受旧体制下的职业保障，又要享受新体制下的挣钱机会多，两者在现阶段是不可兼得的。抽象地说，公平与效率是不可兼得的。为什么改革越深入，人们的不满点越多？ 　　记者：改革带来了经济的振兴和人民生活水平的提高，这是人们有目共睹的。可是从街谈巷议中却发现人们的不满点越来越多，情绪似乎挺消极，应该怎样