0602人力资源管理师总复习.docVIP

人力资源管理师国家职业资格认证 各章节知识点及 应掌握的重点和出题案例 应把握以下学习原则 1、学习的重点应放在教材的下册，理论知识考试：单选题60题；多选题40题。技能考试：改错两题，每题5分；简答3题，每题10分；图表分析题2题，每题15分(也可能会一个12分，一个18分，大家要看清楚题)；综合题1题，30分。 2、试卷是五种题型(选择题、改错题、简答题、图表分析题、综合分析题)，内容遍布每个章节，有稳定的分数，每个章节都很重要，而且综合分析题是跨多个模块，因此6个模块都要认真学习，掌握每个知识点的基本原理。 3、有10―15道题有一定难度，要结合人力资源管理发展的新趋势(如胜任特征、职业生涯管理、组织文化、团队建设、高绩效团队等)：去思考和回答问题。主要是考职业能力。 4、除了运用书本所学的人力资源管理知识，还要结合日常工作经验的积累和体会回答问题。 应把握的学习原则 5、简答题在答题时,一定要紧扣问题的情景，答题时不需要长篇大论，有些学员审题的时候还是很认真的，但是答题的时候就只答了书本的东西，其实铺垫还是很有用的。 6、图表分析题比较复杂，涉及多个模块，大家在审题时要对图表的内容进行分析。这类题要求先对图表进行分析，特别是对图表的描述要弄明白其含义，然后结合自己的实际工作经验，提出自己的见解。 7、综合分析题，大家一定要认真阅读案例的内容，一般综合分析题有多个问，不同的问题会涉及不同模块的内容，答题时思路要尽量放开。老师在阅卷时，经常遇到这种情况：做了第一问以后看第二问，发现把第二问答到第一问的部分了，又没做后续处理。实际上老师阅卷经常是流水作业，不同老师阅不同的问题，你没有标注出来，他就很难发现第二问已经在第一问回答了，所以大家一定要审好题。 试题结构 理论知识部分： 20%的题来自基础知识、员级和助级知识； 70%的题来自本级别专业知识教材； 10%是有一定难度、结合HRM发展新趋势、应用发挥的题。 标准结构 各模块的试卷配分与大纲要求大体一致 模块 理论知识 操作技能 基础知识 20 0 人力资源规划 13 16 招聘和配置 13 15 培训和开发 9 14 绩效管理 10 10 薪酬福利管理 17 22 劳动关系管理 18 23 试题类型及分值 职业道德部分25小题，占知识成绩的10%。 卷册 题型 题数 单题分数 合计分数 理论知识 共100分 单选题 60 1 60 多选题 40 1 40 操作技能 共100分 改错题 2 5 10 简答题 3 10 30 图表分析题 2 15 30 综合分析题 1 30 30 论文综合评审要求 1、凡已通过理论、技能两科考核成绩合格的考生，均要撰写论文参加综合评审。 2、评审采取书面答辨，闭卷笔试方式进行,时间为60分钟,考生不得携带论文等答辨有关的资料。 综合评审 论文提交封面格式及论文撰写格式 评分表 X X X X X (职业名称)（国家职业资格X级） 考试时间 2006年11月12日 考试类型 考试时间 理论知识考试 08：30-10：00 专业技能考核 10：30-12：30 各章节知识点 人力资源管理师国家职业资格认证 人力资源规划 模块 理论知识 操作技能 基础知识 20 0 人力资源规划 13 16 招聘和配置 13 15 培训和开发 9 14 绩效管理 10 10 薪酬福利管理 17 22 劳动关系管理 18 23 人力资源规划组织/部门结构应掌握的重点 一、组织结构的类型： 掌握重点: 有五种类型:直线制、职能制、事业部制、距阵制、子公司和分公司，重点要掌握直线制、直线职能制、事业部制、距阵制的结构模型、优缺点、特点、职责和适用范围。 这一部分既可以出选择题,也可以出简答题、改错题、图表分析题和综合分析题。 选择题案例: 例如:( )不属于直线职能部门的职责。 A、必须向经理请示和汇报。 B、具有参谋指导的作用。 C、对业务部门进行直接指挥。 D、受其直接上属的指挥和命令。 例如：直线制结构的特点是（ ） A、信息沟通效率比较低 B、适用范围比较受局限 C、缺乏专业化的管理分工 D、经营管理事务依赖于少数几个人 E、要求企业领导人必须是经营管理全才 例如：直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按( )方式建立。 (A)平行系统 (B)垂直系统 (C)O型系统 (D)X型系统 简答题案例: 请分析事业部制的优点和问题，并指出什么类型的企业更适合采用事业部制？ 答案要点： 1、事业部制的优点： (1)权力下放，有助于高层集中精力； (2)能自主处理各种日常工作，增强责任感，