三级咨询技能(标准版)PPT.ppt

非言语行为地运用 非言语行为在咨询中的作用 加强言语 配合言语 实现反馈 传达情感 影响性技术-基于咨询师框架 目光注视 目光可以传递最细微的感情； 咨询师是否善于利用目光参与听和讲，直接影响到咨询效果。 面部表情 观察一个人的非言语行为首先而且主要集中在面部表情上。 身体语言 咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置在相互沟通中起着重要作用。 影响性技术-基于咨询师框架 声音特质 声音伴随语言产生，有第二言语的功能，对言语起着加强或削弱的作用； 咨询师不仅要善于辨别求助者声音变化所表达涵义，还要善于运用声音的效果加强表达效果 空间距离 双方的距离是彼此关系的反映 衣着及步态 求助者的衣着，以及求助者进咨询室的步姿、动作、神情，对于咨询师把握求助者是有价值的。 影响性技术-基于咨询师框架 参与性技术与影响性技术区别 第四单元 放松训练 放松训练又称“松弛训练”，是一种通过训练有意识地控制自身的心理生理活动、降低唤醒水平、改善机体紊乱功能的心理咨询与治疗方法。 放松训练是行为疗法中使用最广的技术之一。 放松训练有多种方法 1、呼吸放松 2、肌肉放松 3、想象放松 原理 放松训练的基本假设是改变生理反应，主观体验也会随着改变。 放松训练就是训练求助者，使其能随意地把自己的全身肌肉放松，一般随时保持心情轻松的状态，从而缓解紧张、焦虑。 操作步骤 咨询师介绍原理 咨询师进行示范、指导 强化求助者的练习 指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张、焦虑。 注意事项 咨询师应示范 可单独使用或联合使用（以一两种为宜） 咨询师应帮助求助者体验身体放松后的体验 应避免各种干扰 训练开始时，口头语引导语比录音更好 放松训练对想象力强、容易受暗示的求助者效果较好 在日常生活中做到随时随意的放松 第五单元 简易行为矫治-阳性强化法 原理 行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。如果想建立或保持某种行为，可以对行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进该行为的产生和出现的频率，行为得以产生或改变。 第五单元 简易行为矫治-阳性强化法 工作程序： 明确治疗的靶目标（越具体越好，可客观测量与分析） 监控靶行为（不良的行为） 设计新的行为结果 实施强化（出现适当行为时及时强化，内外强化物同时使用） 追踪评估 明确治疗 的靶目标 监控 靶行为 设计 新的 行为 结果 实施 强化 特点 只奖不惩 注意事项 目标行为单一具体 强化适时适当 强化物随时间进程改变 行为矫正的常用方法 增强法 处罚法 消退法 代币管制法 建立新行为的常用技术 行为塑造技术 行为渐隐技术 案例 一般情况：王老太太，丧偶退休，现生活在养老院。 案例介绍：王老太太退休后，由于身体不好，儿女又不在身边，所以就一直住在一家养老院里。王老太太爱抱怨，只要一看见护士，她就开始抱怨起周围的事物，说伙食不好啦，房间不干净，周围的病人经常打扰她休息，诉说自己有这样那样的不舒服。护士们总是耐心地听她抱怨并试着安慰她。但是一年下来，王老太太的抱怨不仅没有减少，而且越来越多，在她眼里就没有什么事情是好的了。护士们希望能有什么办法使王老太太的抱怨减少一些，不要这样整天不开心，因而求助心理门诊。心理咨询师要求护士做三件事：第一，不论何时看见王老太太，都要马上对她说些积极的事情；第二，不管什么时候王老太太自己说了什么好事儿，护士必须 马上放下手里的工作，对她微笑并主动倾对她所说的事情表示关注。而且，只要王老太太一直在说积极的事，护士就应该坚持听下去（当然这时护士可以边听边做事情）；第三，只要王老太太一开始说起消极的事情，护士就可以借故离去或装作很忙而无法倾听，但只要她一停止抱怨并讲些积极的事情，护士就重新停下工作以注意她的谈话。 所有的护士都坚持执行了这个计划。数周之后，王老太太谈论的积极事情越来越多，而抱怨则越来越少，她看上去快乐多了，护士们也都很喜欢和她在一起。 单选：1、该心理咨询师所采用的心理治疗方法是（ ）。 （A）系统脱敏法 （B）阳性强化法 （C）厌恶疗法 （D）自我控制法 单选：2、如果采用该法帮助王老太，靶目标应该是（ ）。 （A）王老太说积极的事情 （B）周围病人对王老太的打扰 （C）护士们的倾听 （D）护士们对王老太的安慰 目标七要素 属于心理学范畴 积极的 具体或量化的 可行的 可以评估的 双方可以接受的 多层次统一的 如何与求助者商定咨询目标 1.找出求助者的主要问题 所谓主要问题就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题； 无法找到主要问题的原因： 求助者不好意思开门见山地诉说他最关心的问题 求助者不知道自己问题的核心是什么 2.确定从哪个问题入手 可能遇到的四种情况： 求