辽宁公司-“破冰”2009多回路群体营销模式实践全攻.pptVIP

2009多回路群体营销 模式实践全攻略 商业的能量冲击着每个角落，人们无处躲藏 于是，消费者们进化了，强壮了…… Give them nothing, but take from them everything!!! 消费者的成长 给新业务营销 带来了冰川时代, 为了保持航行， 运营商的要做的只有一件事…… 2009多回路群体营销模式 实践全攻略 2009.8 营销行为具有社会属性 通讯行为更关乎多方利益与感官 如何有效营销，摆正营销过程中各要素关系是王道！ 【第一章】 注：毛泽东书“论十大关系” 运营商 消费者 这是属于运营商与消费者的博弈，每置一子都可产生深度影响，多方关系需全面协调，可操控全盘…… 运营商 消费者 【百般挑剔，永不满足】 捆绑式体验营销 硬性宣传过频 对营销活动 产生抗拒 运 营 商 消 费 者 忌讳投入时间 和精力去研究 锦囊计： 产品种类过多 操作过程复杂 对业务推广 缺乏信任 减少硬性传播，投入软性、 嵌入式营销方式 矛盾 营销 活动 消费者 【又爱又恨，贪婪成性】 爱 恨 政策优惠 娱乐趣味 学习、应用复杂 费用顾虑 锦囊计： 明确费用，信息提纯，简化操作 是 否 参与 不参与 发生费用 操作便捷 学习简单 应用需求 终端支持 大众评价 【求简求廉，求真务实】 锦囊计： 加强终端纠错，注重舆情营销 潜在 消费者 消费者 【相互真诚，高度信任】 消 费 者 潜 在 消 费 者 信息来源 仿效 对象 真实 评价来源 高度 可信 强力促 进或阻碍 乐于 分享经验 评价绝对主观 自动扮演推销者 或阻碍者 锦囊计： 提高成熟用户的正面理解， 提升其满意度，强化推广业务特点 单体目标 消费者 目标 消费群 【和而不同，趋向从众】 个 人 个 人 消费者个体间差异巨大，无法准确调查把控 消费群体中有相对一致的价值标准、评判体系，行为趋同，且群体中个体意志减弱，极易出现从众现象 营销目标由单点用户转向特定群体，形成从众效果 十大关系中暴露六种营销趋势 减少硬性传播，投入软性、 嵌入式营销方式 明确费用，信息提纯，简化操作 加强终端纠错，注重舆情营销 提高成熟用户的正面理解， 提升其满意度，强化推广业务特点 营销目标由单点用户转向群体，形成从众效果 群体 行为 人际 推介 软性 营销 以老 带新 终端 服务 简单 娱乐 群体 行为 人际 推介 软性 营销 以老 带新 终端 服务 简单 娱乐 产生 发起者 接受推介 终止传递 拒绝推介 自由推介 发 起 者 营销传播启动 接收推介 继续传递 多回路群体营销模式图 回路传播 造成群体 施压效果 产生从众 回路传播 造成群体 施压效果 产生从众 终端服务 为参与提供 技术保证 接受活动 主动参与 特定群体 的意见领袖 系统筛选种子 用户，进行小范 围活动激发参与 发起者是多回路群体推介的启动环节，必须保证吸引最大量的发起者和单体最大驱动力 通过软性手段，为意见领袖提供信息来源，并激发其参与欲望 以精确营销为基础，根据深度运营数据，有针对性地引导该人群参与 主观上对营销活动可参与价值及娱乐特制认同 发起者 利用群体的多次传播进行施压，使受众产生足够动机对营销活动进行了解和参与。 …… 不了解，不愿意参与，没有动力，放弃行动 首次接收信息 自我怀疑：大家都在参与，吸引力何处？ 利益为何？是否值得深入了解？ 接收回路信息 怀疑加深：动摇，产生不安， 由此产生行动力 多次接收信息 利用多回路群体营销的强大传播力，结合个人传播交叉的特点，可实现比常规人际营销传播更强悍的效果。 发 起 者 接收 转发 接收 转发 发 起 者 接收 转发 接收 转发 接收 转发 接收 转发 接收 转发 接收 转发 接收 转发 【第二章】 活动时间：2009年4月1日—6月30日 活动内容： 飞信客户建立25人以上飞信群，成为群主，群主以短信方式编辑“飞信群号，群的名称”发送至1065860046即可参与活动。群内飞信健康活跃人数越多，群主每月获得的奖励越多。群主及群成员必须为省内飞信注册客户，群内活跃成员如果重复加入多个飞信群则不计为有效活跃成员。 银牌部落奖：飞信群主建立25-50人飞信群，且群主及群成员每月通过手机客户端登陆飞信天数大于3天（含3天）, 通过PC或手机客户端发送消息数量达到200条以上（含200条）,好友数达到20人以上，群主即可获赠50元话费奖励。 金牌部落奖：飞信群主建立51-100人飞信群，且群主及群成员每月通过手机客户端登陆飞信天数大于3天（含3天）, 通过PC或手机客户端发送消息数量达到200条以上（含200条）,好友数达到20人以上，群主即可获赠100元话费奖励。 钻石部落奖：飞信群主建立100人以上飞信群，且群主及群成员每月通过手机客户端