管理学原理：预测与决策.pptVIP

全新的营销决策---健力宝由衰而盛的法宝 健力宝公司由一家产值不足百万元的小酒厂，发展成为年产饮 料40万吨、产值40多亿元的中国饮料之王，凭借的是一款橙蜜型 白罐饮料。然而，在潮流和时尚不断变化的今天，健力宝渐渐地被 大家遗忘了。健力宝衰弱的原因很多，其中一个很重要的原因是在 决策上存在失误：单调的产品、老化的营销网络。面对因境，健立 保将何去何从呢？ 2002年初，张海入主健力宝公司，在分析了存在的营销问题 后，作出重大决策，解聘了原公司80%以上的销售人员，同时新 招募了2000多名销售人员，并对他们进行封闭式培训，采取全新 的营销模式。健力保一改以往所注重的大批发、大流通渠道策略， 将营销的重点转移至零售环节，全而实行经销商合作伙伴制，通过 品牌旗舰店建设，实施深度覆盖，迅速树立“健立宝”、“第五季”的 品牌形象。通过合理利用经销商资源，健力宝在短短的一年时间 内，重建了营销队伍，半年时间就换来了“第五季”超过6个亿的销 售额。 第五章 预测与决策 （一）预测：是指建立在及时、完整、准确地了解和掌 握组织内外部各种信息的基础之上对客观事物未来发展 的一种预料、估计、分析、判断和推测。 （四）预测的原则： （1）延续性原则； （2）相关性原则； （3）统计规律性原则； （4）相似性原则。 （五）预测的程序 （六）预测的分类 （七）预测的方法 （一）定量预测方法：运用现代数学方法和各种计算机工具对预测所依据的各种信息进行科学的加工处理，建立数学模型，进而对预测对象的未来发展趋势做出推断。 2、回归化析法 回归分析法（最小二乘法）：它是用来处理自变量跟因变量之间关系的一种方法。其计算公式是； Y=a+bX Eg:某家医院要预测明年的护士数量（1000张床） 2、经验判断法：管理人员在对有关资料进行分析的基础上，凭借其丰富的经验和运用主观判断能力进行预测的一种方法。 程序：①向下属管理单位相关人员提出预测要求； ②下属单位根据上级指示提出各自的预测方案； ③管理人员将自身的预测跟专业人员和相关管理人员的预测相结合，并确定预测值。 优点：能够充分调动相关人员的积极性； 制定出来的预测能够反映客观实际。 一个老头和他的孙子要去县城，他们准备骑着驴去。老头儿先骑着驴，孙子跟在后面走，走了一会儿，碰到一位当了母亲的女子，那位母亲责怪老头儿不关心儿童，不应该让孙子走着，于是，老头儿就下来让孙子骑着驴，自己走着。走了一段路，又碰到一个和尚，和尚则责怪孙子不孝顺爷爷，不应该自己骑驴。没办法老头就和孙子一起走路，又过了一会儿，又碰到一个学者，这位学者就笑他们，有驴不骑，偏要走路。老头儿和孙子没办法就一同骑着驴。结果，走了一段路，就碰到了一个外国人，这个外国人责怪他们虐待动物！ 问题：究竟应该由谁骑这头驴呢？ 将这个问题分解一下： ①老头儿和孙子是这个问题的决策者。 ②骑驴和走路是他们去县城的两种方法。 ③当了母亲的女人、和尚、学者、外国人都是影响决策四个因素。 ④到达县城是老头儿和孙子的目的。 一、决策的含义及作用 3.决策的基本特征 预计性：任何决策都是针对未来行为的，需预见事物未来发展变化的趋势。 目标性：任何组织决策必须首先确定组织目标。 可行性：必须保证做出的决定在未来是可以实施的。 选择性：决策、即按一定目标多方案选优。决策的实质是选择。决策必须要有决策者（人）进行选择。 过程性：决策是一个过程，而非瞬间行动。决策贯穿于管理始终。 二、决 策 的 类 型 （1）战略决策。事关企业兴衰成败，通常是带有全局性、长远性的大政方针，决策权由企业最高层领导行使。 （1）个人决策 优点：速度快、创造性好。 缺点：决策质量不高、可执行性差。 （1）程序化决策。指经常重复发生，按原定程序、方法和标准进行的决策。处理例行问题，有固定的程序、规则和方法。 案例: 一家销售额达几十亿美元的公司 在遍布美国的40多家工厂中都设有一个主计员（总会计师），每位主计员有3～6个监督员向他汇报，并管理25～50个职员。 在1994年，大多数主计员的年薪仅为38000美元时，但公司已成功地把主计员的几乎全部决策高度程序化了。 大多数的主计员仅受过高中教育，然而，他们能遵从指导。 公司已制定了一份4000页的会计手册，并不断更新。它告诉每一位主计员他遇到的绝大多数问题应如何处理。 在这家公司中，高代价的人才集中在总部制定所有的非程序化会计决策。 三 、决 策 的 原 则 四、决 策 程 序 （1）确定决策目标： 明确、尽可能量化。 五