管理学原理：目标与目标管理.pptVIP

第六章 目标与目标管理（MBO）;二、目标的性质;定位：即为管理工作指明方向。现代企业已非单纯经济组织，还要将社会责任、尊重人类等都作为企业目标的组成部分； 为使目标方向明确，就要使目标尽量简化。 激励作用：关键要符合需要和具有挑战性； 凝聚作用：关键是与个人目标一致，体现共同利益； 考核：目标可用来衡量实际的绩效。;五、目标的确定 （1）确定目标的原则 统一性：组织内各部门、各层次、各方面的员工的目标都必须服从于组织的总目标，维护总目标的统一性、权威性。 系统性：组织内各部门、各层次、各方面、多时间跨度的目标要形成一个协调一的目标系统，目标的上、下、左、右的关系要符合客观的内在联系。 预见性：尽量使目标同将来事物的发展状态相吻合。 科学性：目标在对象、要求和时限上是明确的，通过科学的计算尽可能量化。 应变性：目标应当随着情况的变化而相应地调整或作出必要的修改。;（2）确定目标应注意的问题 确定目标的依据：对计划所要解决的问题的实质、特点、范围、症结及产生差距的原因等要有明确的了解。 目标的约束条件：可运用的资源；法律、制度等方面的限制性规定；一些次要目标规定的必须达到的起码要求。 多目标问题的处理：尽量减少目标个数；据重要性程度将目标排序。 目标的冲突问题：局部服从全局、下级服从上级；同级设法协调。 目标的衡量标准：目标尽可能数量化。 ; 第二节、目标管理（MBO）;、二、目标管理 提出：管理专家德鲁克，1954年《管理实践》。是泰勒科学管理的进一步发展。 概念：让管理人员与员工共同参加目标制定，在工作中实行“自我控制”，定期检查完成目标的进展情况，努力完成工作目标的一种管理方法。 MBO---被称之为“管理中的管理”。既是一种管理方法，又是一种激励技术。 MBO将目标作为一个激励因素，让人们确切了解对他们的期望，使他们参与自身目标的设立过程，将他们实现目标的进展不断地反馈给他们，以及根据实现目标的情况对他们进行奖励。;（一）目标管理的特点 （1）强调自我参与：目标是共同商定，不是“上级下指???，下级提保证”； （2）强调自我控制：使个人目标与组织目标一致，并以目标激发热情； （3）注重成果第一：对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，避免主观； （4）促使权力下放：MBO最终结果是一个目标的层次结构，权力下放； （5）系统管理：用系统方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。; （二）目标管理的基本程序 ;;三、目标管理的艺术;四、对目标管理的评价;（二）目标管理中存在的问题。 目标难以正确确定。容易演变成数字游戏。 目标短期化。目标管理需要长期坚持,不断发展完善,逐渐挖掘它的效益。 “伪参与”问题。人是有“机会主义本性”的，许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。 不是什么条件下都适用（人的素质） 。; 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。 根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?;;(2) 根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：;(3) 为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：