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管理学复习指导 中国石油大学经济管理学院 李宏勋 教授 课程考核方法 课程成绩：出勤、课堂表现（10%）和作业（20％） 期末考试（70％） 考试形式：闭卷,不允许携带任何与课程有关的印刷品 考试题型：判断题（10*1）、单选题（10*1）、多选题（10*2）、简述题（4*5）、计算题（1*10）、论述题（1*15）、案例分析题（1*15） 知识点分布：基础篇30分，计划篇25分，组织篇10分， 领导篇25分，控制篇10分 。 考试时间和地点 考试时间：12月30日（第十八周周五）上午 第1、2节 （8：00—10：00） 考试地点： 西廊-203 请准时赴考，切勿迟到或错过！ * * 第一篇 管理导论 1.管理的概念、含义、职能、管理的效率与效果； 2.管理的性质—管理的科学性和艺术性； 3.管理者和操作者的概念、管理者的分类（高层、中层、基层管理者）及其职责； 4.管理者的角色（三个方面、十种角色）； 5.管理者的技能要求（概念技能、人际技能、技术技能）； 6.泰罗的科学管理理论的要点； 7.法约尔的一般管理理论的要点； 8.韦伯的理想的行政组织理论的要点； 9.梅奥的人际关系理论的要点； 10.管理科学理论的特征、程序； 11.孔茨的现代管理理论丛林； 12.20世纪70年代、80年代、90年代管理理论的新发展各是什么特征； 13.组织文化的概念、类型、结构、功能、培育组织文化的程序； 14.管理环境的构成、识别及不确定性分析； 15.企业的社会责任、两种不同的责任观、赞成和反对企业承担社会责任的理由等； 16.管理道德、四种不同的道德观； 17.影响管理道德的因素。 第二篇 计划 1.目标的概念、性质； 2.目标管理的概念、特点及过程； 3.计划工作的概念、特征、作用及计划的分类（最主要的是按计划的形式进行分类）； 4.计划工作的程序； 5.计划工作应遵循的原则； 6.滚动计划法； 7.决策的概念、分类（按重复性、条件划分）； 8.决策的过程； 9.决策方法，主要是定性决策法和定量决策法。 第三篇 组织 1.组织的概念、含义和分类； 2.职权的概念、分类及其相互关系； 3.管理幅度和管理层次的概念、影响管理幅度的因素、管理幅度和管理层次的关系； 4.部门的概念、部门化的方法； 5.组织设计的相关因素（如结构与战略的关系等）； 6.组织结构的类型（简单结构、职能型结构、分部型结构、矩阵型结构、虚拟型结构等）； 7.组织变革的动力和阻力； 8.组织变革的过程（解冻—变革—再冻结或固结）。 第四篇 领导 1.领导的概念和本质； 2.领导者的权力（职位性权力和非职位性权力）及其影响因素； 3.领导行为或作风理论（莱温的领导作风理论、管理方格理论）； 4.领导权变理论（菲德勒模型、领导生命周期理论、路径——目标理论）； 5.沟通的概念、过程、方式、渠道及模式、障碍及其克服； 6.激励的概念和实质、激励方法； 7.几种重要的激励理论的内容（包括X理论和Y理论及其相对应的管理方式）。 第五篇 控制 1.控制的概念和过程； 2.控制工作和计划工作的关系； 3.控制的基本类型（前馈控制、同期控制和反馈控制） 4.有效控制的原则； 5.有效控制系统的特征； 6.预算的概念、分类、预算的不足； 7.零基预算的含义、优缺点、程序 8.常用的几种非预算控制方法。