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零售商营业指导书（征询稿） 目 录 壹 佳力公司篇 佳力企业介绍 佳力公司简介 佳力公司的特色与优势 二、 佳力物品介绍 第一章 终端物品 （一）招贴画 （二）宣传手册 （三）商标牌 （四）价格牌 （五）店员胸牌 第二章 产品专业知识 （一）产品常识 （二）产品原料 （三）产品制造工艺 三、终端形象 第一章 视觉形象指引 (一) 形象主题 (二) 终端店及专柜的分类 (三) 装修指引 第二章 终端店面视觉规范 (一) 店面规划及周边建筑物协调 (二) 主（辅）入口规划 (三) 橱窗规划 (四) 内部专项规划 (五) POP设置规范 第三章 货架、柜台（收银台）、商品摆放规范 (一) 柜台摆放规范 (二) 货架摆放规范 (三) 商品陈列规范 第四章 店内饰品（物）选用规范 第五章 样品区规划 设施配备 规划管理 第六章 其他控制项：声音、气温、气味控制 (一) 声音控制 (二) 温度控制 (三) 店内气味控制 第六章 消防安全知识 贰 经营管理篇 员工管理 第一章 组织架构 (一) 组织架构图 (二) 分工 (三) 说明 第二章 岗位划分与职责 (一) 店长岗位责任书 (二) 班长岗位责任书 (三) 收银员岗位责任书 (四) 营业员岗位责任书 (五)附：店长十诫 第三章 员工的聘用 (一) 招聘途径