工作群体和团队管理.pptVIP

工作群体和团队的管理 群体和团队的类型 团队的含义及构成要素 团队的成长阶段 团队建设 团队管理 群体和团队的类型 职能群体：组织所建立的在无限期的时期中实现一系列组织目标的永久性群体 非正式群体或兴趣群体：成员为了同组织目标相关或不相关的目的建立起来的，它的时间期限并不确定。 任务群体：组织创建的、要求在一定时间内完成相对狭窄目标的群体。 团队的构成要素：5P 1．目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 团队构成要素 2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 团队构成要素 3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 分工与合作 团队构成要素 4．权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。? 团队的构成要素 5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 （3）团队的组织支持 团队需要从组织中得到哪些支持？ 明确的目标 适当的资源 可靠的信息 培训与教育 技术及方法支持 定期反馈 （4）常见的团队陷阱及克服建议 陷 阱 克服建议 领导放弃权力 计划不连贯 裁员 责任不明 短期目标 缺少协同工作 成员不同贡献 领导者必须正确使用权力 要有一个长期观念和领导连续性 保持员工队伍的基本稳定 明确责任 使成员对组织及其目标有认识 推动团队合作解决问题 发挥每一个成员的潜能 《西游记》与 团队管理 西游记所要表达的思想 矢志不渝取得真经的故事？ 其实表达的是做好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！ 历尽磨难终成正果的传说？ 二大主角 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马 三大配角 唐 僧 以德服人 以善待物 以诚达标 以志励人 总而言之一句话， 以身作则 唐 僧 为什么要从东土大唐去西天取经? 为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经! 不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！ 光靠唐僧一个人能否取得真经? 孙悟空 良好个人技能 鲜明的个性 团队影响力中心 不能，必须有团队！ 孙悟空 孙悟空为什么要拜唐僧为师? 脱困之恩! 正确认识取经的意义 成就自身正果 唐僧是怎样帮助孙悟空的? 仅仅是揭去一符咒而已! 孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。 如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？ 是思想！ 贴在石头上的符咒是什么呢？ 只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，90%他们都能自我解决！ 是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松? 所以，改变你的属员、改变你的团队 从最容易的地方着手，揭去他的符—思想！ 唐僧如何控制孙悟空呢? 紧箍咒! 为什么要用紧箍咒? 什么情况下用? 怎么用？ 我们在团队管理中有没有紧箍咒? 有没有必要用? 什么时候用? 怎么用？ 除了紧箍咒外，唐僧还有什么？ 以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲） 教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！ 如来、观音姐姐－－上级领导 团队其它成员－－猪八戒、沙僧、白龙马 在去西天取经的路上,沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？ 金箍棒、七十二变！－－技能、工具 猪八戒 增加团队活力，赢得主管