浅谈基于战略导向的业员工培训体系构建.doc

浅谈基于战略导向的企业员工培训体系构建 企业员工培训，是指企业根据自身生产经营和发展的需要，为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技术及能力等而进行的各种形式的教育与训练活动，从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变，使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求，并发挥最大的潜力以提高工作绩效。 企业战略就是企业去获得一种不易被模仿的、特殊的资源（核心竞争力）形成竞争优势。而各种资源中最重要的就是人力资源。人力资源和对人力资源的管理正是这种特殊的竞争优势来源。那么，如何才能让得到的人力资本升值，这就需要企业加强战略导向的员工培训，提升企业内部的组织优势，帮助企业实现长期发展的战略目标。 一、实施战略导向的员工培训体系的重要性 伴随着全球竞争的加剧，企业所处的生产经营活动环境的日益复杂，相应对员工的知识水平和能力的要求越来越高，在很多情况下，员工往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为了在激烈的竞争环境中，始终保持人力资源的优势，提高经营效益，企业就必须对员工进行培训。然而目前企业培训中却存在诸多问题，主要表现为：培训缺乏战略目的，培训体系不健全，没有一个与企业发展战略相匹配的人员发展计划作为培训工作的总体指导，培训工作没有计划性、针对性，缺乏有效的培训需求分析和科学的培训评估，培训效果不佳。 因此，要改变目前企业培训中的问题，就必须构建出基于战略导向的培训体系，以把企业培训提高到一个新的高度，使培训战略能够与企业发展战略相适应、相协调。提高企业培训的效果，增强企业员工的满意度和凝聚力，进而从整体上提高整个企业的经营管理水平，增强企业的竞争实力。 　 二、构建战略导向的员工培训体系必须遵循的原则 （一）培训体系要与企业战略相适应，与企业战略紧密结合。企业的人力资源管理是以企业战略为核心的，服务于企业战略，企业战略导向培训体系的建立，应以企业愿景为基础，以企业战略为中心。企业战略决定企业的组织结构，只有与企业战略、组织结构相适应的人力资源体系才能够有力地支撑企业战略的实施。只有根据企业战略的要求进行相应的培训，才能把具有基本操作技能的人员质量和数量结构调整到与企业战略适应的层次上来。 （二）要注意构建企业的核心竞争力。核心竞争力是一种不可交易的、不易被模仿的，具有专有专用性，能够被长期使用的可持续性能力。企业人力资源是企业核心竞争力的基础。从战略的角度来进行企业人力资源培训体系的建设，竞争对手是很难进行模仿的。通过具有企业特点的战略性员工培训过程，能够使员工不断摆脱原有经验与局部观念的束缚，不断转化自己的技能与思想，从而能够使员工在一种学习的过程中不断融入到企业中来成为具有企业特点的人力资本系统，从而形成企业核心竞争力的源泉。 （三）注重个人发展与组织发展相结合。通过合理的战略导向的员工培训战略使企业目标和员工个人发展目标尽可能相匹配。使员工在培训中所学习和掌握的知识、能力和技能既有利于个人的发展，又有利于企业发展。员工通过培训将感受到组织对他们的重视，提高自我价值的认识，更加积极主动地投身到企业的发展中，形成“企业发展—员工发展—企业再发展”的良性循环。 （四）帮助员工树立终生学习观。任何形式的培训只能向员工输入有限的信息，产生有限的思想裂变和行为的改进。而培训员工自我提高的意识，比直接向其输入具体的信息功用更强大，效果更持久，并且，从外部强行灌输的信息带来的实际效果和启发作用，远不如员工自觉提高的功效。因此，帮助员工树立终生学习观对于促进员工自我培训起着至关重要的作用。 三、基于战略导向的企业员工培训体系构建 企业员工培训体系的构建, 首先要考虑企业的总体战略, 因为培训不能单独存在, 必须配合企业总体战略的运行。其次, 要根据企业总体战略来制定人力资源发展战略, 在此基础上来制定员工培训体系,具体包括：培训需求分析、培训计划制订，培训计划实施与培训效果评估四个方面。 （一）培训需求分析是建立有效培训体系的基础。根据培训需求的理论框架, 培训需求分析分为企业战略分析、任务分析与人员分析三个方面。 1、企业战略需求分析主要是通过对组织的内外环境进行全面分析，将培训计划与企业发展战略相结合，确定培训的实施方案。企业培训体系是服从于企业发展战略、人力资源战略体系的，只有根据企业战略规划，结合人力资源发展战略，才能量身定做出符合自己持续发展要求的高效培训体系。 2、任务分析指的是确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。这个层次的培训需求决定了培训的内容。这一层次的分析要求系统收集反映工作特征的数据, 这包括职位说明书、工作规范、服务质量报告和客户反映等重要的信息, 对这些信息进行整理、分析的基础上, 作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技术和态度的依据。 3、人员分析是指将员工目前的