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第七章 组织 要想完成一项伟大的事业，就必须组建一个具有生命力的高效组织。 内容导航 掌握组织及其组织的分类 了解组织的创立过程 掌握组织的目标及其作用 掌握组织目标管理的方法 企业及其特点 组织生命周期理论 有关组织的名言 二十世纪最可怕的创造物是组织 有组织作主,你还怕什么呢? 组织的两种解释 广义上说，组织上指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。这个角度与系统概念等同。包含生物学中有机体的组织，动物的群体组织以及人的组织等。 狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。专门指人群而言，运用于社会管理之中。 外界环境 第一节 什么是组织 一、组织的涵义 人们为了实现某一特定目标而形成的群体，是人的集合体、有共同的意愿，有一个系统化的结构。 社会性群体 共同的目标 系统化的结构 组织 二、组织的类型 营利性组织和非营利性组织 生产型组织和服务型组织 公共组织和私人组织 正式组织和非正式组织 实体组织和虚拟组织 三、组织的作用 功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以实现的目标 手段：通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成集团力量 前提：组织成员能力互补，志同道合 问题：企业家和职业经理人有什么不同？ 第二节 组织的创立 一、创业的条件 梦想和灵感 机遇 个人素质 企业家是那些寻求机会，通过创新满足顾客的需要和愿望，而不顾手中现有资源的人。 二、创业的团队 一项事业的创立，需要一支相互信任、同甘共苦、相互配合的团队才能完成。要求核心成员： 相互信任 对事业充满热情 良好的才能 三、完善的组织创业计划 商业计划书（Business Plan），是包括企业筹资、融资、战略规划与执行等一切经营活动的蓝图与指南，也是企业的行动纲领和执行方案 其目的在于为投资者人提供一份创业的项目介绍，向他们展现创业的潜力和价值，并说服他们对项目进行投资。 商业计划书是组织创立的前提和计划。 商业计划书摘要的内容 商业计划书摘要浓缩商业计划书之精华，反映商业之全貌，是全部计划书的核心之所在。它必须让风险投资者，有兴趣并渴望得到更多的信息。篇幅一般控制在两千字左右。主要包括以下几项内容： 1、公司概述 2、研究与开发 3、产品或服务 4、管理团队和管理组织情况 5、行业及市场 6、营销策略 7、融资说明 8、财务计划与分析 9、风险因素 10、退出机制 第三节 组织目标 一、组织目标 组织目标是组织在未来一段时间内期望达到的成果。 组织宗旨是组织最基本的目的，目标是组织宗旨的具体化。 组织宗旨是社会所赋予这个组织的基本职能或该组织应履行的社会委托给它的任务，说明该组织为什么能在社会上得以存在。 实例：某大型石化公司的目标体系 宗旨：源源不断地向社会提供经济发展所需要的石油化工产品 总体目标：合理组织生产，以最低的成本，生产更多的产品，以获取更多的利润 年度目标： 1、确保加工量达100万吨，力争突破120万吨 2、年创利税1亿元 3、主要装置的能耗降低10%，环保合格率达90% 4、改善员工生活，增建职工住宅1000平方米 5、生产成本再降低4%等等 二、组织目标的类型 对多数组织而言，组织目标包括以下几个方面 生存目标：在社会中得以生存的基本目标 经济目标：产值、销售额利润、成本、收益等 市场目标：市场占有率、市场覆盖率、满意度 环境目标：社会责任、组织形象等 员工目标：人员招聘、培训、激励等 组织目标是组织在一定时期内所追求的最终成果和组织奋力争取达到的所希望的未来状况。 组织目标的作用 提供考核依据和工作方向 对组织成员具有激励和鞭策作用 为管理者分配资源提供依据和标准 三、组织目标的基本作用 四、组织目标与个人目标 组织目标--组织的贡献、效率、市场、福利等 个人目标--职位升迁、增加工资、改善环境、实现抱负、为社会承认等。 问题：组织目标和个人目标之间是否总能保持一致？ 第四节 目标管理（MBO） 目标管理（Management By Objectives）是美国著名管理专家彼得·德鲁克在1954年的《管理实践》一书中提出的一种管理方法。 它是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，它通过上下级共同决定具体的绩效目标，定期检