第一章 管理、管理者与管理学PPT.ppt

管理学概论 昆明理工大学管理与经济学院 李怡靖 教材:《管理学概论》 参考书： （1） [美]斯蒂芬·P·罗宾斯，《管理学》（第七版） 中国人民大学出版社 (2)周三多编 ，《管理学——原理与方法》，复旦大学出版社 （3）徐国华编 ，《管理学》，清华大学出版社 （4））芮明杰主编，《管理学现代的观点》，上海人民出版社 考核方法 课堂出勤：20% 作业：10% 期末考试：70% 小故事背后的管理哲学 管理听上去挺深奥，其实，管理哲学就在我们的身边。几个小故事，就蕴藏着基本的管理原理。动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。他们不断的将围栏高度加高，却没有阻止袋鼠的逃跑，这是为什么，是袋鼠跳跃力超强还是有别的原因？ 扁鹊，是战国时的医学家。他总结前人经验，创立了望、闻、问、切的四诊法。魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”究竟是什么原因让一代名医如此谦虚呢？这背后有什么故事呢？去过寺庙的人都知道，一进庙门，就会看到弥陀佛笑脸迎客，而在他的背面，则是黑脸的韦陀。这样安排有什么深意吗？ 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情 严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” ? 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。 袋鼠与笼子 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。 [问题的提出] 为什么要学习管理？ 首要原因：是由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。 第二个原因：当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。对于那些选择管理生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技能的基础。 忠告：你不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做管理者。 第一章 管理、管理者与管理学 第一章管理、管理者与管理学 一、管理 管理随着人们的共同劳动的出现而出现。人们在共同劳动中为有效地达到一定的目标，需要有管理的活动，以组织人们的有效劳动与生存发展 管理，顾名思义：既管且理。 管理者面对的主要难题是什么？ ?管理的基本矛盾：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾。 由于组织规模的扩大 科学和技术的加速发展 生活质量要求的提高 竞争的加剧和环境的速变 管理复杂性增加 管理重要性增加 （一）组织 组织：是一个由人们有意识设计的、具有各种目的或职能的人造系统。 具有三个特征： 1、具有各种目的 2、由人组成 3、具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为 明确的目的 系统性结构 人 组织的特征 (二)什么是管理？ 斯蒂芬.P.罗宾斯(Stephen P. Robbins)：管理是通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程 。 泰勒：管理是确切知道要干什么，并使人们用最好、最经济的方法去干。 哈罗德.孔茨（Kootz.H.）： 计划 组织 领导 控制 协调 人力 物力 财力资源 实现 组织目标 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里搞效率地完成既定目标的过程。 本书：管理是在一定的组织中，通过综合利用计划、组织、领导、控制、创新等各种手段来协调人力、物力、财力、时间和信息资源从而实现组织目标的过程。 创新 信息 时间