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如何编制业管理制度
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凡有企业必有管理制度,篇幅不一,多者洋洋万言,少者仅有薄薄几页,但是它们都在不同程度地发挥着作用。多者的优点在於规定了所有的人做何事及所有的事如何做,可谓是面面俱到,管理有序;缺点在於增加了管理成本。少者的优点在於简明扼要,运行成本较低;缺点在於规定的面较窄,例外情形较多,经常出现一事一议现象,不便於控制。那麽企业到底需要什麽样的管理制度?如何编制企业管理制度呢?
??? 一、 管理制度的编制原则
??? 服从於组织结构和规模的原则、简明化原则、系统化原则、锁链化原则、一般和特殊相结合原则。
??? 二、管理制度的编制要点
??? 管理制度的编制以做事爲主线,以各部门、科室、班组、员工爲点,以岗位责任制(包含岗位工作指引)、标准作业书、操作规程、技术标准和管理办法等爲枝干构成一个平面,结合五大部门和总则构成立体化的篇章。要站在公司和部门的角度来看问题,注意把握以下几点:
??? 表――要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应看的表,例如销量、産量、进货量、质量、费用等;要弄清公司各岗位每天、每月、每年应填、应报的表;要弄清公司各控制点每天、每月、每年应填、应报的的表。?
??? 会――要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应开的会,例如公司月经营检讨会、公司(半)月采购委员会会议、(半)年公司员工大会、周産供销协调会、月市场分析会等。?
??? 权――要设定人权、财权、物权、事权的管理许可权,编制核准许可权表。?
??? 计划和预算――公司的一切工作必须围绕着公司的年度策略、计划和预算来展开,制度的编制要爲完成公司的年度策略、计划和预算服务,要弄清公司各部门每天、每月、每年有哪些计划,如何执行和追踪。
??? 三、管理制度的体系
??? 以企业的总则和五大部门(産、销、发、人、财)爲篇章:?
??? 産指生産,包括采购、外协、储运、技术、制程、设备、基建、安全环保、品控等环节。?
??? 销指营销,包括市场调查与研究、通路规划与管理(B2C)、大客户管理(B2B)、营销控制、营业推广与公关、售後服务、营销人员管理与激励等环节。?
??? 发指研究和发展,包括调研、专案立项、研究设计、专案管理、投资、企划等环节。?
??? 人指人力资源管理,包括招聘、培训、
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