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如何创建通信企业培训体系 如何创建通信企业培训体系 Training and Development 讨论主题 企业战略与培训 培训面临的挑战 如何制定企业培训计划 培训路径图的设计 培训计划的制定 如何制定培训预算 如何进行培训的组织实施 如何确定培训需求 如何选择培训供应商 如何将进行培训成果转化 如何进行培训效益评估 如何进行培训的持续改进 如何让培训管理更有效 培训的电子化系统 培训 行为 结果 绩效 时间 公司的期望 培训 行为 结果 绩效 时间 大部分公司培训的实际情况 公司培训面临的挑战 企业培训有哪些误区? 沿用大学的那套学习方法 重业务培训轻管理培训 针对性差 忽视细节 重知识轻技能 忽视行为的改变 忽视团队学习 培训发展与企业战略 公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关, 必须对公司的战略目标实现有促进作用 战略性人力资源管理 文化 文化 战略 战略 岗位设计 岗位设计 人力规划 人力规划 员工沟通 员工沟通 人才招聘 人才招聘 培训的策略 薪酬福利 薪酬福利 绩效管理 绩效管理 如何制定企业培训计划 培训路径图: 人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职位的培训路径图。向全体员工公布。 谈判技巧 23 2D L3 技能序号 培训时间 技能层次 培训路径设计的指导原则 强制与自愿相结合 全员与各部门相结合 一般与重点相结合 举例 全体新员工 公司发展史 公司人事、行政、财务等政策 公司各部门介绍 公司产品介绍 团队合作企业文化 个人与团队价值观 时间管理 职业化塑造 销售部门的新员工 产品培训 专业销售技巧 销售人员的谈判技巧 个人年度培训与发展计划 每个员工根据自己本年度工作计划，结合培训路径图，制定出适合自己的年度培训与发展计划。 该计划连同个人工作计划一起制定。它是完成工作计划的有力保证。 “途径”包括参加公司举办的培训、阅读书籍、网上学习、工作中学习（OJT）、辅导等 姓名 ? 部门 ? 职位 ? 我本人今年的工作目标： ? 为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识 技能或知识 何时开始 何时达到 途 径 所需资源 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我个人的未来发展目标 ? 为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识 技能或知识 何时开始 何时达到 途 径 所需资源 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 本人签字 ? 经理批准 ? 人力资源经理审查 ? 说明： 案例： 找出小王的培训需求 小王是通用公司的培训主管 李经理：公司培训经理 李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能 文档处理 授权 时间管理 谈判 管理会议 主动 预算 写作 演讲 技能需求 小王技能需求表 会议流程 管理知识 人事管理 预算流程 培训政策 小王的知识需求表 列出它们的重要性（H－高，M－中，L－低） M 主动 L 文档处理 H 授权 M 时间管理 L 谈判 H 管理会议 H 预算 M 写作 H 演讲 技能需求 小王技能需求表 H 会议流程 L 管理知识 H 人事管理 H 预算流程 H 培训政策 小王的知识需求表 列出优先级 M 主动自信 L 文档处理 H 授权 M 时间管理 L 谈判 H 管理会议 H 预算 M 写作 H 演讲 技能需求 小王技能需求表 H 会议流程 L 管理知识 H 人事管理 H 预算流程 H 培训政策 小王的知识需求表 列出优先级后，对小王进行评估（1－差，5－好） 2 授权 1 管理会议 1 预算 3 演讲 技能需求 小王技能需求表 4 会议流程 1 人事管理 1 预算流程 3 培训政策 小王的知识需求表 找出最需要改进提高的地方： 2 授权 1 管理会议 1 预算 3 演讲 技能需求 小王技能需求表 4 会议流程 1 人事管理 1 预算流程 3 培训政策 小王的知识需求表 小王喜欢怎样学习（途径”） 参加公司举办的培训 阅读书籍 网上学习 工作中学习（OJT） 辅导 X X X X X X X X X X X X 小组 一对一 非正式 在岗 考试 上网 录像 听课 看书 理论 实际训练 严格的计划 不知道 no yes 小王喜欢的学习方式 如何制定年度培训日历 人力资源部根据收集到的员工年度培训与发展计划，制定出全年培训日历，分季度安排。 ? 新员工培训 谈判技巧 沟通技巧 演讲技巧 压力管理 面试技巧 绩效考核 …… 课程单价 ? ? ? ? ? ? ? ? 计划培训人数 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小计 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 预算合计 ?