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中国特许经营步入新时代 中国特许经营步入新时代 　　世界的目光再一次聚焦到了中国。在昨天开幕的2003亚洲特许展及第5届中国特许加盟大会暨展览会上，来自海内外的众多特许商、加盟商将中国这个全世界最具潜力的特许市场搅得空前的火热。 　　而新近透出的消息说，为业界所广泛关注的我国首部特许法律——《商业特许经营管理条例》可望在今年内与世人见面。有关专家说，《条例》的出台标志着我国特许经营将步入一个更加法制化的发展环境。? 　　特许经营活力无限? 　　此次盛会召开的头一天，就传出了汉堡王等多个国际知名特许品牌正式提出进入中国的消息。事实上，记者在展会上看到的海外品牌就有40多个，这些分别来自马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、韩国、加拿大、美国、瑞典、西班牙、法国等国家以及我国台湾地区的特许巨头，都欲借展会这个平台搭上中国特许发展的快车。而中国连锁经营协会发布的另一条消息说，北美2000多个特许企业中的300家正对中国特许市场跃跃欲试。 　　本土品牌更是不甘落后。展会上，联华、华联、三联商社、全聚德、东来顺、德克士等国内各行业的知名特许品牌都摆开了强大的扩张攻势，而九头鸟、半亩园、老边饺子、好伦哥、阶梯英语等一大批已被社会所熟悉的特许品牌也首次在这里亮相，希望寻找更多的合作伙伴。 　　中国连锁经营协会会长郭戈平表示，这从一个侧面反映出海外特许品牌对中国市场的信心，也预示着中国的特许经营市场正在不断成熟和完善。 　　事实上，经过十余年的推广和普及，特许经营这一种全新的现代营销模式，已经被中国越来越多的企业所运用，并从一个概念化的模式逐渐演进为一种全方位、深层次的探索和创新。那些利用特许经营取得骄人业绩的企业不但验证了这一现代营销手段的巨大生命力，也逐渐摸索和总结出具有本土特色和企业个性的、丰富多采的特许理念和特许文化。特别是近年来，随着整个经济的快速发展，中国的特许经营正进入一个新的发展时期。从传统的零售、餐饮、洗衣服务、家居家装到新兴的教育培训、美容健身、汽车服务、服装、商业服务等等，如今特许的触角已经延伸到了近40种行业。从中国连锁经营协会前不久推选出的2002年度中国优秀特许品牌可以看出，无论是企业的品牌知名度，还是企业经营理念、经营模式、经营规模、资金实力以及物流配送能力、营运管理水平、培训体系都比以往有了很大的提高，它们的成功无疑为中国特许事业的发展树立了表率。 　　最新统计资料表明，我国特许经营企业已达1500家左右，加盟店数上升到了7万左右。另据中国连锁经营协会发布的“中国连锁经营企业经营状况分析报告”显示，2002年中国连锁百强企业中的加盟店销售额达到了244亿元，比上年增长12#9900999％；加盟店总数达到3#990099968个，增长8#9900999％；员工人数近11万人，增长20％。 　　不仅如此，特许经营的发展在为合作双方带来效益的同时，在促进社会稳定、缓解就业压力、拉动民间投资、推动诚信进步等等，对社会、经济的特殊贡献无可估量。 　　据中国连锁经营协会的粗略估算，目前的特许加盟市场为全社会提供了上百万个就业岗位。与此同时，特许经营为广大投资者提供了新的创业投资渠道，已成为国内拉动民间投资的主要途径。2003年中国特许体系调查报告显示，被调查的12个行业的300个特许企业，目前加盟店总的投资额达181亿元。如此推算，全国1500个特许企业的总投资额高达#990099900亿元。 在强化控制力上下功夫? ????? 虽然目前市场上形成了一批有一定影响力的特许品牌，有的企业拥有的连锁店数量已以百计，但从总体上看，国内特许企业尚属于中小企业的行列，与发达国家特许经营的发展还有相当大的差距。据了解，美国通过特许经营向社会提供的就业岗位已达#990099900万个，其特许经营的发达程度由此可见一斑。 　　特许经营的优点突出、回报丰厚，但它的缺点也很明显：由于加盟者是独立实体，经营自由度高，因此总部对加盟店的控制度小，管理难度很高，各类风险也就随之发生。比如加盟者擅自自行采购，不服从总部统一管理，隐瞒加盟店的销售状况，加盟者擅自单方终止合同，未经许可擅自扩大、变更加盟主相应授权使用的范围，擅自使用、传播加盟主的商业秘密等等，加盟者这些严重的违约行为直接侵害了特许商的利益，给特许商带来了巨大风险。 　　从另一方面来看，目前国内特许商方面的问题也不少。有的企业把加盟店仅仅视为销售总部产品的一个渠道或宣传品牌的一个载体而不考虑其获利性，让加盟者得不到应有的回报。更有一些不法公司趁目前国内特许法制环境的不完善，打着特许经营的幌子，大行欺诈、蒙骗的勾当。 　　同时我们也看到，即使一些发展较为成型的特许企业，其文化理念、管理团队、资金实力、管理基础都还比较薄弱，以至连锁店的数量到了一定规模就失去了控制力，导致一些企业在巨