（工作计划）管理技能提升ppt模版课件.pptVIP

《中层经理管理技能提升研修班》  培训目标 课程结构 一、认识管理1、管理的定义（1）管理的传统定义 （2）管理的现代定义 2、领导的含义（1）领导的职能 3、领导与管理差异的比较比较练习1 比较练习2 二、经理的角色定位1、中层管理者的角色定位与能力要求 2、中层管理活动的主要环节 三、管理知识与技能结构 第二部分　　管理技能提升专题研修 模块一：中层管理基本环节 ——受命、命令、复命 一、受命——受命六要点 接受命令的二维检查表 二、下达命令1、下达命令的二维检查表 2、下达命令正确方式与注意点 模块二：目标设定与目标管理 一、认识目标管理 目标管理的作用 二、如何实施目标管理 1、目标制订的步骤 2、如何设定有效的目标 3、目标分解流程图 4、计划展示、描述、管理控制工具 5、目标管理卡的运用 三、目标管理反馈——述职报告制度 模块三、制定科学计划 一、关于规划、计划与策划 二、如何制定计划1、什么是计划？ 2、为何要制定计划？ 4、计划展示的几个重要工具 三、策划书的必备项目 模块四：推进管理沟通 二、管理沟通的不同形式 2、提问的方式与技巧 2）封闭式问题 3、倾听的技巧 4、管理沟通过程中说的注意点 三、管理沟通的不同方向1：怎样与上级沟通 2：怎样与下属沟通 3：怎样与同级沟通 模块五 如何有效授权 二、授权作为培养下属的过程 A 指导： B 辅导： 经理决定——作什么，如何评定 经理询问与启发—— 关于工作应当如何做，大家有何建议 工作汇报的间隔可否延长 经理承诺—— 需要什么帮助 监督和辅导的问题 C 支持; 经理询问与启发—— 员工对做什么与如何做的看法 经理参与和承诺—— 参与讨论并同意提供帮助和支持 同意工作汇报间隔时间 D 授权 下属—— 完全负责任， 并决定作什么， 如何做， 是否或何时进行工作汇报 三、正规授权的一般步骤 四、日常工作中的授权意识 模块六：辅导下属，做教练式管理者 一、认识辅导1、什么是辅导? 2、辅导的益处 二、角色转变——上司和辅导员 四、辅导程序 五、管理者在日常工作中 辅导下属的各种优秀表现 模块七、修炼一流团队 一、建立起对团队的共同认识基础团队的定义 二、高绩效团队运作基本原理 模块八、增加时间价值 一、培养时间管理意识1、个人时间观念测试 二、掌握主要的时间管理方法 时间管理的几个步骤 模块九：有效激励下属 一、常见的激励误区 2、常见的激励的误区 二、关于激励的基本原理1、激励理论 2、激励机制模型 激励机制模型 3、需要理论 三、 深谙激励技巧 ——什么程度的激励最有效 四、制度层面的激励 五、非制度层面的激励 模块十：管理控制与管理制度设计 三、日常工作中加强控制 狭义理解：辅导是指一些有経验的人把自已的知识和方法传授给别人。 全面理解：辅导是 发掘员工的个人潜能, 让他能发挥最佳的表现； 帮助员工去面对问题, 自己找出解决办法。 对辅导者: 减低忧虑和工作压力,让自己有更多时间做好管理工作 履行管理层职责,有效地帮助员工发展 与员工建立良好关系 改善生活质素 对被辅导员工: 能加快学习速度 提升工作表现和生产力 增加自信和工作满足感 与上司建立良好关系 获得发展机会 辅导者 上司 多言 给指令 解决问题 事前假设 寻求监控 命令 以成果为先 要求解释 保持距离 说明员工工作表现问题,并取得共识 探讨原因 征询补救建议 协商解決方法 定期跟进 表达明确的期望 确立清晰的目标／标准 定期 给予反馈 持续 对绩效进行观察 给予 建设性 的反馈 对成绩进行 客观的评价 两个以上的个人的组合， 集中力量于 目标， 以 有效的方法， 相互 地共同合作， 以达成 绩效。 1、各尽其力绘蓝图--拼图 2、蛋糕原理——计算练习 3、核聚变与核裂变 C B A 为了工作尽早完成，凡事都竭尽全力 11 C B A 当日工作当日完，筹备次日工作并作记录 12 C B A 同事处理几项事务 10 C B A 能随时处理的工作就随时处理完 9 C B A 希望一下子做完一项工作 8 C B A 尽量授权 7 C B A 必须记录工作日程安排 6 C B A 从最重要的工作着手做起 5 C B A 到了单位立即投入工作 4 C B A 灵活利用上班途中时间