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现代营销思想—以消费者需求为中心 消费者需求是人们为了满足个人或家庭生活的需要，购买产品、服务的欲望和要求。是许多企业从事经营活动的主要场所、服务的主要对象。 著名营销大师菲利普·科特勒就曾提出了“以消费者需求为中心”的现代营销思想。著名管理学家彼得·德鲁克也提出企业目标惟一有效的定义就是“创造顾客”。近些年来，以消费者需求为中心的营销思想更是为各大企业所应用。 凭借着出色网络营销发展模式，在二十年时间中，戴尔牢牢确立了自己的独特竞争优势，一举超越所有竞争对手，成为全球销售第一的计算机公司。　　进入中国市场之后，戴尔以“直效营销Be Direct”的网络营销模式为基础，加以强大的营销推广，在中国市场上取得了迅猛的发展，仅次联想、方正之后，成为中国PC市场第三大巨头。　　在传统行业、传统运营模式当道的时代，戴尔直效式的网络营销是一种革命性的竞争策略，其迅速的流程运作与对客户需求的快速响应，使得戴尔一大批强大的对手等空叹奈何，只能眼睁睁着看着戴尔一步步地超越自己。　　而当新经济席卷一切行业时，网络营销成为许多公司重要的营销手段，但戴尔的网络营销模式、网络营销思维仍然具有强大的竞争力：不是像许多公司对网络营销的运用只是停留在企业信息的发布、与客户进行简单的交易，戴尔借助网络营销技术，将自己重新定位为一个运用长期合约及信息网络，且与供货商系统作密切连结的中枢，让戴尔与顾客之间、戴尔与市场变化之间，得到一种“无缝”链接。而由此产生的低成本、高效运作、快速响应就是戴尔获得竞争力的来源。　　可以说，以消费者需求为中心是戴尔网络营销的核心。戴尔式网络营销成功之处在于以下三方面：　　首先，戴尔改变了传统的营销观念，将“能生产什么就去卖什么”改变为“顾客需要什么就生产什么”。一切以市场为导向。　　其次，出色的网络营销使戴尔建立了高效、低成本的销售渠道。强化了和客户之间的关系，更直接地得到了客户的反馈信息，为戴尔提供更好的服务建立了基础。　　第三，戴尔网络营销模式使得企业对市场需求变化具有更敏锐的感应，可以及时调整企业的经营策略，降低由于库存量或技术革新不足而带来的企业运营风险。市场竞争日益加剧的必然趋势，使商业竞争的焦点演变成为对消费者的争夺，这就要求企业必须不断吸引并保持顾客的注意力，不断与顾客进行信息交流，形成一对一的对话，顾客需求什么样的产品，就生产什么样的产品；客户需求什么样的服务，就提供什么样的服务。这便是定制营销。定制营销是市场细分战略的深度发展，市场细分的最终结果就是只有一个顾客的市场。