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SV人员奖金考核细则 工资：根据各地生活水平标准，人员学历，能力和工作经验，制定基本工资，公司额外缴纳四金 各地具体金额待定 四金根据各地标准，额外缴纳 差旅费： 具体金额根据地区大小，订单量，人员数量制定，按每份计算 ***每月26号后将相关发票寄到上海新华信公司办理报销（自驾车可用停车费，油费发票） 绩效奖金：季度发放，每月大于5家以上开始计提，100元一家 奖金季度发放，每季度的后一个月发放70%季度奖金，30%季度奖金留到新华信财年（每年4月结束），统一发放。 ***如中途离职，30%年底奖金取消 差旅费（每月固定日报销）可用新华信公司规定的发票报销 奖金考核： 客户投诉报告： 一旦客户投诉，需要调查核实，如果确实SV人员原因导致投诉，按照以下错误等级登记。 内部报告质量抽查，电话回访抽查，具体错误等级表见最后 发生3类错误一次，立刻做解聘处理 一个月内发生2类错误： 一次扣罚100元 二次扣罚300元 三次扣罚800元 一个月内发生1类错误，每次扣50元 其他考核，酌情奖惩 工作受到拜访客户投诉或表扬 SV人员工作态度和工作积极性 SV人员报告完成效率，托期情况 每季度扣罚的罚金，用于奖励每月没有任何客户投诉，没有任何质量抽查问题和回访抽查问题的员工。 各地如工作量不饱和时，新华信有权安排其他工作，并根据新项目进行奖惩，不允许私自兼职从事其他工作。 错误等级 评判内容 错误等级一 SV报告，目标公司名称撰写错误。 实际控制人非法定代表人，名片信息未拍摄，无异常说明，未说明与法定代表人的关系；SV报告 未填写实际控制人姓名、职务、联系方式等信息 SV现场，产权信息有拍摄，但SV报告未勾选，无异常说明。 SV现场，目标公司所处地址，门牌号未拍摄。 SV现场地址与银行提供的地址不一致，SV报告无异常说明。 SV现场，企业铭牌信息未拍摄，SV报告无异常说明。 SV现场，有关联企业，未拍摄铭牌，SV报告无异常说明。 SV现场，生产型企业，近3月水电费发票未拍摄或照片缺失，SV报告无异常说明。 SV现场环境的拍摄情况与SV报告相应选项（员工人数、忙碌情况、整体开工率）矛盾，并无异 常说明。 SV现场，生产型企业或印刷类企业，机器设备、生产流水线、原材料等信息未拍摄，SV报告无 异常说明。 SV现场，生产型或贸易型企业，产成品、近3月材料和成品出入库凭证等信息未拍摄或缺失，或 选择“不适用”，SV报告无异常说明。 SV报告，主要客户帐期未勾选，无异常说明。 SV现场，主要购销合同未拍摄，SV报告无异常说明。 SV现场，会计凭证（进项销项发票、收款付款凭证）未拍摄或缺失，SV报告无异常说明。 运输类企业，SV现场，运输车辆数量、品牌、注册登记信息未拍摄，SV报告无异常说明。 SV现场，有拍摄到负面信息（诉讼、行政处罚、生产污染、关联交易/贷款等），SV报告未勾 选，无异常说明。 SV报告，非流动性贷款需求，无说明。 SV现场拍摄的照片，其显示发票、凭证、合同抬头与目标公司名称不符，SV报告无异常说明。 SV现场，会计凭证、办公和生产环境拍摄采用局部（特写），非完整信息，SV报告没有异常说明。 SV报告不是最新版本。 VAT系统，未在打印预览模式下拍摄。 主营业务撰写不符合要求。 未与负责人（接待者）合影，无异常说明。 SV现场未录音，无异常说明。 电话回访时，得知SV拜访客户迟到超过15分钟，没有与客户电话沟通通知，或者迟到30分钟 以上 电话回访时，得知SV人员预约客户时，未通知需要准备的资料，且没有通过短信，传真或邮件 方式再次确认 电话回访时，得知SV人员没有特殊原因，主动要求客户开车接送 系统中面访说明，需要根据实际情况及时更新，同时预约时间，订单状态均需要第一时间修改 VAT系统，购方名称、主要商品名称、所属月份未单独拍摄。 SV系统，未填写约访时间、调研员电话、实际访问时间、目标公司名称/地址/邮编、联系人姓名 /职务/电话，如有特殊情况无法提供，但未填写面访说明（按照模板要求）。 错误等级二 SV现场，长时间接听私人电话。 SV现场，报税、开票系统照片数额看不清、无法辨认。 SV现场，报税、开票系统，信息未拍摄/缺失；或出错界面未拍摄/缺失。 客户投诉，需要2次SV；或造成客户拒付款项。 订单内容超出标准要求，未邮件通知项目经理，私自操作。 SV报告未上传。 电访、现场过程中，运作人员未告之目标公司第三方身份，未出示渣打银行授权书。 错误等级三 SV现场，运作人员擅自