xxx超市(老板与店长).doc

谢燕超市模式化管理构建和门店企划营运若干意见2 老板与店长的职责分工 （管理是通过别人完成任务--（A管理模式），但老板没有得到自己期待的结果？） 它不是一个简单分工的问题，看待它应把它放在门店经营管理系统里看待，其分工是在门店有一套健全的组织架构、完善的模式化管理机制基础上，才能谈及分工 从经营管理职能上讲：老板是所有者，店长是经营者；老板是决策者，店长是执行者；老板是战略制定者，店长是战术、策略的计划执行者；老板负责监督、指导、审核、审批、签署，关注的是事的结果，店长是执行、管理、检查、计划、总结、呈报及过程的执行者，关注的是事的成效、标准 从管理系统模式上讲：搞清老板和店长的分工，捋顺内部管理关系是前提，首先要进行组织系统设计，明确岗位描述，这是必须的，老总该从起初单店独领经验运营到连锁科学运营阶段发展过度了，听起来挺理论化的，企业发展到一定阶段，提高企业综合素质，是企业走向成熟的必经之路 从理论上讲：根据店长的综合素质和能力，店长分为销售型店长、管理型店长、经营型店长；谢总对店长的岗位期待很模糊，个人认为，以你现在的规模，老板的称号应该从员工，特别是你的管理层思维中抹去、消失，你首先对自己应该做一个职业的角色定位，明确你在你的商业系统组织框架中的岗位定位，其次才是你期待你的员工要完成的岗位角色，这也是我第三条所提出看待这个你关注的问题，你应放在更大的一个系统看待你要解决的问题，总体上讲，对店长的岗位期待80%的工作内容是程序化、标准化、流程化、例行性的，20%承担着创造性、非例行工作内容 5、从店长职责内容上讲：（百度百科）一个合格的店长要完成八个角色的工作内容 （1）门店的代表者 　　 门店经营目标的执行者 　　 门店士气的激励者 　　4）问题的协调者 　　 卖场的指挥者 　　员工的培训者 　　 营运与管理业务的控制者工作成果的分析者