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管理的理念： 店主回答： 因为这两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板！ ??? 这故事告诉我们，作为好的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，发挥员工的作用，团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 有能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，这样的人不能做管理者，只能做最好的公关人员、销售代表，技术人才，他成不了优秀的领导人。? 为什么？ 没有不好的员工，只有不好的领导。 员工工作不好都是你调教出来。 对问题员工如何办？ 老问题的员工： 有能力但持才傲物 有资力但自由散慢 有影响但是起不良作用 领导的责任： 领导迁就娇惯 领导任人唯亲 领导缺失公平 公司越级管理 对领导： 修身法 对员工： 平衡法 冷落法 打压法 攻心法 故 事 正人先正己，做事先做人 管理者要想管好下属必须以身作则 示范的力量是惊人的 勇于替下属承担责任 而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人” 一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。 如何管人？ 在我们的可视范围里 要把６０％的眼光的放在10%的人才身上 把１５％的眼光留给70%的普通人身上 把剩下的２５％的眼光坚定不移的盯住20%的小人 关注这有大问题的人，要趁那匙污水还没发臭之前，象变魔术一样把他悄悄的净化，即使倒进了芳香甘醇的美酒里也不会坏了口味，反而增添了雅兴，这就是最好的效率！ 故 事 四只猴子搬一块大石头，每人一角。第一只猴子心中暗想：反正有他们三个在，我装装样子，何必太用劲儿。于是，他做出一副使出了九牛二虎之力的架势，手上却大大放松。很快，第二、三、四只猴子都发现了这个秘密。四只猴子都在暗自窃喜中放松时，石头砰然砸下，重重地砸在每只猴子的脚上。 现在就告诉你答案： 先让自己卓越，才能领导别人； 懂得授权； 了解员工的需求； 勇于承担责任； 人性化管理不是人情化管理； 平等是沟通的基础； 你不影响别人，就会被别人影响； 不要让别人左右你的行为； 如果你的部门做得好，领导不是傻帽，他看得到的 ，不要你表功，领导他很需要能做事的虎将。 马云（阿里巴巴）说：员工表现不好，老板要先检讨 服务不热情不周到，培训好了吗，做事没效率制度设计好了吗，工作不到位流程对吗，难道这不是管理者的错吗。 举个例。 很著名的故事：阿基米德与国王下棋，国王输了，国王问阿基米德要什么奖赏？阿基米德对国王说：“只要在棋盘上第一个放一粒米，第二格放二粒，第三格放四粒，第四格放十六粒……按这个方法放满整个棋盘就行。”国王以为要不了多少粮食，就随口答应了，结果国王输了。 把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉实验人员装了一个自动装置。一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，而这五只猴子都会一身湿。 首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了。 之后每只猴子在几次的尝试后，发现莫不如此。 于是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。 后来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子A。这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿。 结果，被其他四只猴子海K了一顿。 因为其他四只猴子认为猴子A会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉，A尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。 当然，这五只猴子就没有被水喷到。 管理者要爱憎分明，赞成什么，反对什么，，员工才有行为准星。如果你做老好人，员工就忽悠人。佛家思想，也讲究因果关系，种瓜得瓜，种豆得豆，善因有善果。 某员工迟到几分钟，PK一顿、不想上班就不要来。找机会，辛苦了，小李，今天早上是不是有点麻烦让你迟到了，有什么困难需要帮助吗 三明治批评方式。种两头赞扬、中间批评的方式，很像三明治这种中间夹馅儿的食品，故以此为名。用这种方式处理问题，对方可能不会太难为情，减少了因被激怒而引起的冲突 ：这事做得非常认真敬业，如把这个问题解决，就太完美了 修身：德，能，勤，绩，廉 9个管理中必知的道理，至此全部讲完。 现在回顾一下管理中 存在的问题是 何谓“空杯心态”？古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？