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职业风范塑造 2016年6月 两个人给你什么印象？ 由克强style看职业风范 研究证明 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言占55%。可见，身体语言的重要性。 影响讲师培训的3因素 培训师的职业风范 职业风范的作用 赏心悦目的专业形象 肢体语言 肢体语言：利用表情、肢体动作或姿态，将自己的意思传达给对方。 资料表明：人们对于信息传递的接受有44%来自于肢体语言。丰富的肢体语言有助于信息的有效传播。 肢体语言的作用： 更形象、传神表达； 增强表达力度； 延伸语言意境。 姿态之站姿 基本要求：挺胸、抬头、舒肩、提腰、收腹。 永远记住要面对听众，避免出现死亡角度 位置活泼地变动，勿站着不动 不要挡住听众的视线 挺直地站立 脚尖朝向听众，两脚间距勿过大 姿态之头部 基本要求： 不要总是摇头晃脑 与手势、移动等协调一致 常见姿势： 点头：肯定、理解、承认； 摇头：拒绝、否定； 摆头：犹豫、差不多、指示方向。 姿态之表情 基本要求： 与说话的内容相配合，勿表情呆滞 真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑） 演讲前，可做个脸部体操 常见表情： 悲伤、惊异、愤怒、喜悦、恐惧、厌恶等等； 眼神的运用 通过眼神展示胜任、感性和坦率，传递你的感觉，也可监测听众反应。 基本要求： 缓慢而平均地与现场学员接触眼神。 目光停留在每学员身上3-5秒钟并适度暂停. 目不转睛（超过5秒）会使听众感到局促不安。 回答听众问题时，应缓和地将眼神扫视全场。 眨眼过于频繁（少于2秒）会显得焦躁和不自信。 眼神的运用 手势 手势的作用：合理运用手势帮助学员参与到培训所设定的过程中来，能表示形势，能表达感情。 基本要求： 用手势强调关键词，演示形状、轨道、数量、大小等。 运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触。 找到一个放松、自然的手势，双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边或恰当的方式。 多用手掌少用手指。 富于表现力和控制力，充分伸展，勿动作过小。 忌插口袋、支撑讲台、敲击讲台、玩弄手中教具或纸张。 12种常用手势 常用手势训练 身形 在开放的空间适当移动，配合眼神进行， 有效地贴近听众，勿背对听众 前后：向前=强化听众之感受力； 向后=松驰缓和 左右：调适、均衡或转换话题、对象等 上下：站起来表示“正式”、“操之在我”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨” 培训风范7项禁忌 称赞学员时的肢体语言 1、面带微笑赞美鼓励他人； 2、拍手/掌； 3、点头认同； 4、用略带微笑代替（用于不好定性问题）。 5、翘拇指。 6、拍肩膀。 要适时而用！ 培训师课前自检要点 职业风范塑造要诀 个人风格 风格是一种人外在体现的为人处事的方式，风格是由人创出来的，某些人的风格的不同体现(建筑，服饰等)，甚至会对其他人造成影响，就形成我们所谓的潮流。人们往往忽视自己的风格而追逐其他人的风格。 法国作家G.-L.L.de布丰有一句名言:“风格即其人”﹐黑格尔对此作了进一步的发挥:“风格在这里一般指的是个别艺术家在表现方式和笔调曲折等方面完全见出他的人格的一些特点。” 培训师的个人风格 个人风格的养成 注意事项： 1）符合自身背景和性格，强扭的瓜不甜。 2）要围绕着自身特点和经过长期的提炼，不可东施效颦。 3）风格有助于识别，但任何风格的偏向都是有缺陷的，随时查漏补缺。 4）风格等于个性，但并不等于局限，要在本色之上融合其他色彩。 5）在不同商务环境中，选择风格的展示程度。 6）学员层级不同，表现和要求也不相同，学会角色转换。 7）做你自己，不要单纯地模仿他人。 个人风格——可信度 以具有信任感的方式表达自己是发展个人风格的基础。影响可信度的主要因素包括： 培养优良授课风格 拥有成功，收获快乐！ Copyright ? 2013. All rights reserved. * Copyright ? 2013. All rights reserved. High Performance Delievered 在3月17日的总理记者会上，有记者在提问李克强总理时说，我注意到一个细节，您在回答问题时，双手打手势超过了30几次。李克强笑着感谢记者提醒：手势多了，引起人们的注意力，就会不太注意听我回答问题的内容了。 身体语言55% 内容7% 语调38% 一个信息的 冲击/印象 7 % 言辞 字眼 词句 38 % 语言方式 音量 音调 腔调 速度 口音 55 % 肢体语言 姿态 动作 姿势 举止 说什么 看上去 听起来 形象 姿态 身形 手势 眼神 风格 庄重 自信 专业 亲切 自然 生动 修炼 规范 魅力 态度 专业性 权威性 深色西装+长袖衬衫+同色系领带 着装 深色 袜子 修剪整齐干净 指甲 胡须刮干净，面部清