试验心理学-朝阳科技大学数位教学平台.PPT

管理心理學 老師：劉東皋 學歷：淡江大學統計系 朝陽科技大學企管碩士 大葉大學管理研究所博士生 經歷：經濟日報採訪記者 泓品公司企劃經理 台灣日報企劃部副理 台中市建築開發公會副總幹事 國雄建設公司董事長特別助理 國立聯合大學育成中心專案經理 電話：0935730623 e-mail:easterliu@.tw 課程規劃 09/15 管理心理學的源起與本質 09/22 個體行為的差異 09/29 工作動機 10/06 人格 10/13 學習 10/20 知覺 10/27 態度 11/03 期中考 11/10 1-2組 ：社會階層、文化差異 11/17 3-4組 ：人際關係的建立與重要性、 溝通的意義與溝通技巧 11/24 5-6組 ：壓力管理、工作衝突 12/01 7-8組 ：組織學習與發展、組織變革 12/08 9-10組 ：演講台上的激勵領導、領導心理分析 12/15 11-12組：發展領導技能、領導的權力與政治選擇 12/22 13-14組：職業與轉業、與上司及同事相處之道 12/28 生涯發展與策略規劃 12/25 期末總檢討 01/05 期末考 分組報告與課堂要求 分組：每組四至六人，共14 組。 書面報告： 各分組題目之重點說明 個案討論與分析 心得報告與結論 口頭報告： 每人都需上台報告，各組自行分配。 每周兩節課內報告完畢，最後一節由老師評論與同學參與討論。 分數配置： 書面及口頭報告各佔一次平時成績。書面報告於期中考後一周交齊 同學主動參與討論者，酌予加分。 缺席未請假者，每次扣平時總成績三分；缺課七次未到者，平時成績以零分計。 期中及期末考各30%，平時成績40%。 問題思考 何謂管理？管理的目的是什麼？ 管理知識對你有用嗎？理論與實務可以契合嗎？ 你為何要學管理心理學？ 你如何應用管理心理學在你的生活與工作上？ 人類的歷史 時代(環境)的演進 環境下的人 人是環境的動物 Terence Deal Allen Kennedy(1982)在「企業文化─現代企業的精神支柱」書中闡述：人是環境的動物，環境是自變量，人是因變量。由此而得出，人的未來本性是不可知的。 人是環境的奴隸 「追求卓越」的作者Thomason J. Peters說：「人是環境的奴隸。」並認為，所有的人都是自我為中心；而人迫切地需要活得有意義。 Chester Barnard(1886-1961)則認為，每一個員工是一個獨立的人，但他並未充分意識到自己的思想過程、自己的價值觀或行動。個人往往並不真正的了解自己，他的行動往往受到自己沒有意識到的個人需要與感情的影響 人類的本質 經濟人？ 社會人？ 不是人？ 自利的動物 智慧的動物 智力≠知識 知識≠智慧 馬戲團裡的猴子 猴子會騎單輪車、吊單桿、走鋼索，它的技術一流，但你能說它是人嗎？ 智慧的本質不是技術與知識，而是思考(想) 時代(環境)與管理思想 梅育(Gerge Elton Mayo, 1880-1949): 出生於澳洲。被尊稱為工業社會學之父，也被稱為人群關係運動的創始人。 畢業於阿迪雷德大學，並曾於倫敦和愛丁堡大學醫學院就讀。 1911至1919年間，在昆士蘭大學教授精神與道德哲學。 1923年移民美國；1926年，進入哈佛大學任教直至退休。 霍桑研究： 1927-1932年，梅育領導一群哈佛學者，進行霍桑研究，參與研究調查者近一百人。主要針對西方電器霍桑廠的工作人員進行調查。目的有四： 工廠照明設備與生產力的關係。 工作時間及工作條件(如休息時間、坐椅舒適度)與生產力的關係。 硬體設備與生產力的關係。 群體工作或單獨工作與生產力的關係。 霍桑研究發現： 在影響員工達成較多的續效時，經濟上的誘因不如一般想像中重要。 領導行為與團體壓力對員工之工作滿意度與工作表現有深遠的影響。 任何會影響員工行為之因素皆可納入一個社會系統。 舊有經濟人的概念(經濟人主要是被金錢所激勵)已被一更有效的概念所取代，這個替代的概念便是社會人。 霍桑效應(Hawthrone Effect): 對於處於照明強度愈來愈弱的員工，其工作產量也增加了。這顯示，當員工受到注意時，他們會表現出符合情境的行為。 自霍桑實驗之後，人力資源的配置、訓練、運用、以及組織行為的研究應用，逐漸從以工作為主的現象，轉為以人為主。根據其研究結果，員工的態度、道德觀以及團體之影響力，變成了研究的重心。 討論話題 2006年台灣十大幸福企業 鴻海 台積電 台灣微軟 奇美電子 誠品 104 統一超商 台塑集團 友達電子 IBM 何種企業能讓你感到幸福？錢多事少離家