消费心理学第五章社会群体和消费心理.pptVIP

第三节 消费者群体与消费心理 四、老年消费者群体的消费心理 老年消费者群体一般是指退休后离开工作岗位的，男60岁以上、女55岁以上的消费者组成的群体。 （一）老年消费者群体的消费心理特征 消费习惯稳定，消费行为理智 商品追求实用 费追求便利 需求结构发生变化 部分老年消费者抱有补偿性消费心理 注重健康，增加储蓄 第三节 消费者群体与消费心理 四、老年消费者群体的消费心理 （二）面向老年消费者群体的市场营销心理策略 生产商要针对老年消费者注重实用性、方便性、安全性及舒适性的消费心理，开发、生产出适合老年消费者需要的各类商品。 帮助老年消费者增强消费信心。 广告促销活动不但针对老年消费者，还可以针对老年消费者的子女开展。 第三节 消费者群体与消费心理 五、女性消费心理与行为 （二）女性消费者群体的心理与行为特征 女性消费心理新动向 女性的变身动向。 女性的挑战动向。 女性的自立动向。 女性的即时动向。 女性的愉快动向。 第三节 消费者群体与消费心理 五、女性消费心理与行为 （二）女性消费者群体的心理与行为特征 女性消费的行为特征 “感觉”好的商品和服务应运而生 表现时代的包装风潮来临 附赠品再现新风潮 注重商品的便利性和生活的创造性 职业女性的商业用品倾向 攀比炫耀心理 第三节 消费者群体与消费心理 五、女性消费心理与行为 （三）面向女性消费者群体的市场营销心理策略 销售环境布置要典雅温馨、热烈明快，具有个性特色 女性商品设计要注重细节，色彩、款式、形状要体现流行、时尚，并且使用方便 要针对女性心理特点，进行广告宣传 现场促销推广活动要关注女性消费者的情绪变化。 第三节 消费者群体与消费心理 六、男性消费者群体的消费心理 （一）男性消费者群体的消费心理特征 男性消费者市场的特点 男性消费者群体的消费心理 求新、求异、求癖心理 购买产品的目的明确，果断性强 注重产品的整体质量和使用效果 购买产品时力求方便、快捷 第三节 消费者群体与消费心理 六、男性消费者群体的消费心理 （二）面向男性消费者群体的市场营销的心理策略 由于男性购物者的增加，吸引男顾客兴趣的销方式以及专门针对男性的广告信息就值得营销者精心策划。男性消费者群体与女性消费者群体对采购活动、购物计划和购买中的节省，都有不同的看法。与女性消费者相比，男性消费者购买者基本上不太在意购物时省下的那点钱。因此，对于不同性别的消费者，商品减价策略往往会导致截然不同的结果。营销者重新设计迎合男性消费者口味的商品包装和售点广告（POP广告）不失为上策。 【案例与讨论】 针对女性消费者的广告（P129） 试讨论： 什么样的广告更能引起女性消费者的兴趣？ 本案例体现了女性消费者群体的那些特征？ 【思考题】 简述消费者群体的概念及特征。 简述消费心理的分类。 简述我国家庭生命周期并分别说明其消费特点 说明儿童群体、少年群体、青年群体、中年群体、老年群体、女性群体、男性群体的消费心理与行为特征。 LOGO 第五章 社会群体与消费心理 主讲： 第五章 社会群体与消费心理 第一节 社会群体概述 第二节 家庭环境与消费心理 第三节 消费者群体与消费心理 【学习目标】 通过学习，了解消费者群体对消费心理的影响，掌握不同消费者群体消费心理和消费行为的基本特征，掌握如何针对不同消费者群体特征制定相应的营销策咯。 【重点难点】 消费者群体的概念。 消费者群体形成的原因及意义。 社会群体对消费者的影响。家庭消费的基本特征。 家庭生命周期与消费。儿童群体消费者的心理与行为。 中老年消费者群体的心理与行为。 青年群体的消费心理与行为。女性消费心理与行为。 第一节 社会群体概述 消费者群体是由具有某种共同特征的若干消费者组成的。凡是具有同一特征的消费者在消费心理特征、购买行为及购买习惯等方面都有许多共同之处。根据多种特征对消费者进行区分，就形成了多个不同的消费者群体。研究各个消费者群体的消费心理，有利于企业找准自己的目标市场，从而制定出正确有效的市场营销策略 第一节 社会群体概述 一、消费者群体的概念 群体或社会群体是指两人或两人以上通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。 第一节 社会群体概述 二、社会群体的类型 （一）从消费心理学的角度进行分类 正式群体与非正式群体 所属群体与参照群体 自觉群体与回避群体 第一节 社会群体概述 二、社会群体的类型 （二）根据自然地理因素分类 按国家地区划分：国内消费者群、国外消费者群；中东地区、东南亚地区消费者群；华北地区、东北地区消费者群，等等。 按自然条件、环境及经济发展水平划分：山区、平原、丘陵地区消费者群；沿海、内地、边远地区消费者群；城市、乡村消费者群，等等。 第一节