第4章知觉判断和管理.docVIP

第4章 知觉、判断与管理 由式1-1可知，作为一个组织或群体（其质量为Q），如果要吸引或改造个体（其质量为q）,就必须对个体的质量有一个正确的认识；如果要缩小相互之间的心理距离（d），也需要了解和把握个体的心理特征；如果要适应和改造环境（E），同样需要对环境有一个正确的把握。反之亦然。 我们在第3章个体内部质量特征讨论中，也已明确，性格的核心是态度，态度的形成，经过认知、情感和意志三个阶段，可见，认知是态度形成的基础。认知，是对态度对象的认识，或说是对态度对象的知觉。 4.1 知觉 4.1.1 知觉的概念 所谓知觉，是个体选择、组织、贮存、翻译从感觉器官得到的信息的过程。 知觉与感觉是两个不同的概念，它们即有联系，又有区别。知觉不同于感觉，感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应，也是客观事物在人的意识中的最简单、最初的反映形式。而知觉是作用于感觉器官的客观事物在人脑中整体属性的反映。但是，知觉与感觉之间又存在着密切的联系，感觉是知觉的基础，知觉是感觉质的升华。知觉之所以在当前能够一下子反映客观事物的整体属性，是因为，在此之前，已经经历了对该事物各种个别属性的感觉，并在脑中储存着相应的感觉信息组合。因此，当前只要其中一种感觉信息的作用，就能引起这个感觉信息组合的兴奋，产生相应的知觉。 由于感觉与知觉这种密切的联系，我们往往把两者统称为“感知”。这样，我们可以得到图4-1。 知觉 感知 感觉 图4-1 4.1.2 社会知觉与自我知觉 在社会生活中，知觉可以分为社会知觉和自我知觉。 社会知觉这一概念是由美国心理学家布鲁纳（J.S.Bruner）于1947年首先提出来的。它指的是对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人、个人对群体、群体对个人、群体对群体、个人对组织、组织对个人、组织对组织的知觉。简言之，社会知觉是社会系统中，一个组元对另一个组元的知觉。由于社会系统的基本构成单元是人，因此，社会知觉归根到底是对人的知觉。因为，群体、组织是由个人组成的，对群体、组织的知觉，正是建立在对一个个个体知觉的基础上。 社会知觉是个体的一种特殊的社会意识，它影响着个体的心理活动，调节着个体的社会行为。社会知觉可分为对人知觉、人际知觉、角色知觉和因果关系知觉等等。对人知觉，是指通过对他人外部形态和行为特征的感觉，进而借以了解其心理活动；人际知觉，是指对人与人之间关系的知觉。这种知觉主要是在人际交往过程中发生的，以各种交际行为为知觉对象；角色知觉，是指对人们所表现出的角色行为的知觉。每个人在社会中都充当着某些角色，人们通过人际交往、社会活动、组织活动等，不断产生对他人的各种角色知觉，掌握各种角色的行为标准，形成角色意识；因果关系知觉，是指在有关的一系列社会知觉中，对原因与结果关系的知觉。 自我知觉，是指个体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 知觉与社会知觉、自我知觉的关系，可用图4-2表示。 对人知觉 社会知觉 人际知觉 角色知觉 知觉 因果知觉 自我知觉 图4-2 自我知觉往往是在社会知觉中进行的，在社会知觉中必然发生自我知觉，可见两者在心理活动中是紧密地相互联系着的。例如，我们在对人知觉中认识别人，同时也认识到别人如何对待自己。当别人肯定自己的行为时，则产生自我满意的知觉；如果自己的行为受到指责，就会进入自我羞愧、自我痛恨或自我愤怒的知觉中。既使在某个时候，当个体单独进行自我知觉时，也可能联系过去有关时候的知觉。例如，我们在感知到自己当前出现的某种内疚心情时，可能是由于联系过去有关时候的知觉留下的印象－－自己曾经对不起过朋友而引起的。由于自我知觉是在社会知觉中进行的，有的心理学家就把自我知觉归入社会知觉的范畴。 4.1.3 研究知觉的意义 1、现象绝对论 知觉是一种心理活动，正