市本一班第三组调研方案设计.docxVIP

调研方案 小组成员：余啟涛 关肖南 陈玉真 曹 秋 刘文晴 侯 娟 目录一、调研背景2二、调查目的2三、调查对象2四、调查内容3五、调查方法3六、报告形式及内容4七、进度表5八、费用5九、小组分工6一、调研背景近年来，学院周边出现了一些餐饮行业,因此对于学生只能局限在校园食堂就餐的情况，也有了更加广泛的选择权。同时，随着学生学习生活节奏的加快，上课班级的增加以及上课时间差异较大，忽而接连上课，忽而半天或一天没课，加上网络时代的孩子常常贪恋网络交际和痴迷游戏，大家的饮食起居规律也被打乱等诸多因素，扩大了在校大学生对外卖服务的需求，周边餐饮类经营者为在校的大学生提供外卖服务，成为在校学生就餐的选择方式之一。因工作繁忙生活节奏加快等原因，许多上班族喜欢在办公室吃饭，对就餐的需求也是千差万别。本着对在校大学生及上班族提供更优质的服务，做了本次调查设计。 二、调查目的1、了解外卖在大学生和上班族心中的需求程度，消费观念及习惯；2、把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；3、分析消费者对外卖的消费行为和消费特点；4、统计资料，预测外卖市场容量及潜力。三、调查对象因为叫外卖的人群主要集中在校大学生，所以调查时主要集中在大学校园中，还有网上一些大学生，对竞争对手的调查将覆盖郑州部分校园周边中小型的外卖快餐店。具体情况如下:(一) 消费者: 主要是郑州部分大学在校大学生，网络上部分大学生(二) 竞争对手: 部分高校周边的中小型外卖店四、调查内容1、目标顾客是否经常叫外卖；2、目标顾客在哪些时间段选择外卖服务；3、目标顾客对外卖店的地理位置及消费水平的接受程度；4、目标顾客喜欢的外卖订餐方式；5、目标顾客选择外卖的频率；6、目标顾客对外卖服务范围的要求；7、目标顾客对配送费用的接受程度；8、目标顾客对现有的外卖服务的满意度；9、目标顾客对外卖服务的建议；五、调查方法对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下;在经过小组讨论之后，我们设计并制作出了针对消费者的调查问卷，主要途径是经过网络收集在校大学生。把设计好的问卷发到网络上宣传号召同学们都来填写，当问卷达到一定数据的时候，就开始进行数据分析，然后写分析报告，最后形成调查报告。六、报告形式及内容分析：调查结果显示将近80%的人需要外卖或跑腿服务。分析：调查结果显示除正常的订餐取餐服务外，其他代理配送业务需求比例较大。七、进度表调研方案、问卷的设计10天；调研方案、问卷的修改、确认2天；项目准备阶段(人员培训、安排)1天；实地访问阶段5天；数据预处理阶段3天；数据统计分析阶段2天调研报告撰写阶段2天论证结段1天总计:26天八、费用工作事项费用问卷印制费用15元材料费用(含复印、打印10元其他内容)礼品赠送费用200元总计215元报告的形式及内容九、小组分工1、问卷调查：全体组员2、数据分析，整合：侯娟 曹秋3、撰写调研报告：关肖南 余啟涛4、制作调查问卷：陈玉真 刘文晴 6