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“精细管理”实践与思考 　　前年，写过一篇《“标准管理”的实践与思考》，主要是讨论行政管理方式的创新。随着这两年全市义务教育学校现代化标准建设的深入实施，特别是巩固创建成果，提高常态水平，在更多学校逐步由“认识”发展为“认同”的新背景下，大家对学校管理方式变革的要求更加迫切了。大家在各自的“实践”与“思考”中越发深切地感受到，在学校走进现代化的过程中，真是“细节决定成败”。于是，大家纷纷借用经济改革的“精细管理”，进行了“实践”与“思考”。 　　记得有人曾经调侃：“什么是管理？管理就是你不管，他就不理。”这话肯定属于“歪理儿”。要是以此定义管理，无疑是天大的笑话。但是，你要咂咂其中的“滋味儿”，也能找出一点理来。眼见基层的管理若不“精细”，政府的“标准”绝难落实。难怪“学校无小事”居然成了上上下下的“口头禅”。在一定意义上，学校层面的“精细管理”，应该是在行政层面“标准管理”之后全面追求教育现代化的一种必然。 　　假如把大家在探索“精细管理”过程中总结的做法和体会、经验和得失认真归拢一下，起码其中有四个环节不可或缺。 　　一是确立正确的管理思想。其实，“精细管理”的前提就是思想管理。因为它可以引领学校为“培养什么人和怎样培养人”设计一套工作“系统”。这里的“思想”，说白了就是观念。有什么观念，就有什么行为。学校管理也不会离开这个规律。 　　近年来，影响学校管理的观念很多，其中不少还是“舶来品”。但是，咱们的“精细管理”先要以咱们自己的“核心”观念引领方向。尤其是“三个面向”和“科学发展”，必须成为学校“精细管理”的工作指南。原因很简单，咱们在管自己的学校。 　　“三个面向”是以极为宽广的“开放性”引导着“精细管理”，把学校推向文气、大气、洋气的境界。而“科学发展”又是以极为亲和的“人文性”引导着“精细管理”，把学校推向全面、协调和可持续发展的目标。比如，学校要是“面向世界”的“精细”，那么环境布置自然会融入“国际”元素；学校要是“面向未来”的“精细”，那么课外社团自然会瞄准“高端??项目；学校要是“面向现代化”的“精细”，那么学校的一切都会既充满民族的优秀传统，又彰显时代的鲜明特征，如此等等，不一而足。“以人为本”作为科学发展的基础，绝不是口号，更不是标签，而是国家发展理念的本质表达。学校管理只有时时处处以人为本，才称得上是真正实现了“精细”。就拿“让墙壁说话”这件事儿来说，你敢说谁不重视？然而“说话”方法不同，效果必然各异。比如，墙上贴了“讲礼貌，肯助人”，任务是完成了，可总让人有一种冷冰冰的感觉。有个学校就换了个说法儿：“礼貌可以收获高雅，助人能够分享快乐”，谁看了也会感到热乎乎的。其实，这样的小事俯拾皆是：在标本陈列出来以后，你能不能再把钢琴摆到大厅，既为更多学生展示才华提供了机会，又让大家体验到一种信任；在楼口铺设坡道以后，你能不能还给洗手间配个“专位”，既为残疾学生舒适如厕创造了条件，又让大家都付出一份关爱。作为一校之长，和毕业班学生合影之际，能不能再同每个学生拍张照片，甚至抱抱他们，让学生独享一下难忘的幸福；作为一班之主，在班委会“换届”之际，能不能也让全班学生轮流“任职”，大胆练练他们，让学生领悟一些“领导”的责任。人们常说，“没有做不到的事，只有想不到的事”。这话的确充满了哲理。只要咱们每件事情都能围绕“核心”观念去想、去做，学校一定会在“精细管理”中发生质的变化。这种变化就来自思想的力量。 　　二是形成完善的管理制度。其实，“精细管理”的基础就是制度管理。有人说，叫“法制管理”比叫“制度管理”更确切，似可不必争论。因为，政府出台的办学标准，属于法制范畴。但是，能否落到实处，不能没有措施跟进，这些措施往往又会用规则固定下来。这些规则就是制度。所以，纳入法制范畴自然不能为过，只是它的“层级”实在低了一些。当然，即便如此也要有规可依、有规必依、执规必严、违规必纠。其中，有规可依是首要问题。 　　大事容易被关注，小事容易被忽视，人们好像已经习以为常。殊不知小事拖成大事的现象，已经并非个案。就拿学校的总务处、图书馆、实验室来说，谁也不会成天盯着。说真的，它们和学校的“直接”利益还比较“远”。可说回来，它们又和学生的切身利益实在太近。别说一根垂落的电线，就是一把失灵的门锁，也会危及学生的安全。所以，学校不能没有设施维修制度。谁都会说“图书是孩子的朋友”。可是，真让图书和孩子交上朋友却并不简单。大概这正是发达国家学校重视图书管理的缘故。所以，学校不能没有图书管理制度，包括按学段需要送书到班、在第一时间推介新书、开发和组织读书“后续”活动、设计和实施读书评价办法等。一旦这些工作形成制度，图书馆“精细管理”所产生的巨大能量便会蕴含于一代人的整体素质之中。至于实验室的管理，还真不能小瞧。“配”、“管”、“用”之中，“管”至为