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基于工作过程“旅游政策法规”课程研究 　　摘要：从旅游政策法规课程建设的意义出发，论述了“旅游政策法规”课程建设中存在的问题，并阐述了“旅游政策法规”课程建设的有效途径，旨在提高该课程的科学性和实效性，为提高高职旅游管理专业的人才培养质量服务。 　　关键词：工作过程；旅游政策法规；课程研究 　　作者简介：王立波（1968-），女，黑龙江拜泉人，黑龙江农业经济职业学院经济贸易系，教授。（黑龙江　牡丹江　157041） 　　中图分类号：G642.0?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）35-0084-02 　　一、“旅游政策法规”课程建设的重要性 　　我国的旅游业较长期的保持较快的年均增长率，成为我国国民经济新的增长点，旅游业带动了相关产业和社会经济的全面发展，已经成为我国经济发展的支柱性产业之一。与此同时，出现了大量的旅游纠纷，这时就需要旅游业工作人员不仅仅要懂得专业知识，更要熟悉和掌握国家旅游政策和旅游法律法规以满足岗位工作需要。伴随着旅游业的发展，旅游管理专业也迅速发展成长，为我国的旅游业培养了大量的旅游管理人才，“旅游政策法规”课程是高职旅游管理专业的专业核心课程，此课程的教学功能是通过旅游业法规政策应用能力的培养，提高学生解决旅游纠纷的能力、依法经营旅行社的能力，使旅游管理专业毕业生能够做到“依法订立旅游合同、合法提供旅游服务、守法经营旅行社、用法恰当解决旅游纠纷”，使学生成为适应我国旅游管理领域建设需要的高端应用型旅游管理人才。 　　旅游政策法规既是旅行社、酒店、旅游景区等单位经营管理的依据和界限，也是导游从业人员的行为准则，更是旅游行政机关依法行政的尺度。只有认真领会和掌握旅游政策法规的相关规则，才能正确、合法、高效地从事相应的旅游管理和旅游经营行为。 　　二、“旅游政策法规”课程建设中存在的问题 　　在多年的教学工作中，发现“旅游政策法规”课程建设中存在以下三个方面的问题： 　　1.教学内容与专业岗位结合不紧密，教学内容选择不完善 　　以往在教学内容设置上一般以教材的章节内容为主，注重知识的连续性和教学结??的完整性，忽视了与专业岗位结合的问题，从而导致教学内容的僵化，影响了教学质量。 　　2.课堂教学与实训实习有一定程度的脱节 　　旅游管理专业的学生在实习时比较注重旅游管理专业知识的训练，常常会忽视法规与政策知识的训练，使得“旅游政策法规”课程的课堂教学活动和实习不能很好的结合。课程校外实训时，受校外实训基地实际工作安排的影响，往往实训内容与实训基地的工作内容不相符合，缺乏针对性，从而使得实训效果受到不同程度的影响。校内实训时，受到教学资源的限制尤其是软资源的限制，使得实训内容与资源内容有不同程度的偏离，从而降低了实训效果。 　　3.教学团队建设不够完善 　　建设高水平的教师队伍是搞好课程建设的保证。建设好“旅游政策法规”课程并持续发挥成效，很大程度上取决于组建一支优秀的教学团队，教师团队中既要有主讲教师又要有辅导教师，各种职称层次、年龄层次、学历层次比例应适当，而从目前来看经济贸易系教师团队建设有待提高。在该课程的教学团队中，从职称上看，有教授一人，副教授一人，讲师两人，兼职教师（执业律师）一人，教学新人少，没有辅导教师；从学历层次来看，最高学历为本科，最高学位为硕士，还没有法律专业的博士；从社会实践来看，还缺少社会上法律行业的专家任专任教师。因此，教学团队的整体建设还需提高和完善。 　　三、“旅游政策法规”课程建设的途径 　　1.围绕旅游管理专业建设“旅游政策法规”课程 　　旅游管理专业毕业生从业岗位有：导游员、计调员、外联员、景点讲解员、景区服务与管理人员、景区酒店服务与管理人员。针对这些岗位设置课程内容。打破教材内容的局限性，删除和岗位关联度不太密切的公司法，针对目前酒店法律纠纷的现实问题，增设原来没有的酒店管理法规内容，并作为本课程的重点教学内容。解决“旅游政策法规”课程与专业岗位需要脱节问题，促进学生职业能力的形成和拓展，并为课程的综合学习奠定坚实的基础。解决教学内容与专业岗位结合不紧密的问题。 　　2.以真实典型的工作任务为载体构建教学内容 　　“旅游政策法规”课程以旅游管理的工作流程来设计教学内容：设计了旅行社设立与运行、旅游合同的订立和履行、恰当处理旅游纠纷和酒店管理法规四个典型工作任务，共计16个子任务。全程在法律模拟实训教室上课，强化学生的综合运用能力，从而解决课堂教学与实训脱节的问题。 　　3.通过课程建设，整合师资梯队，形成合理的师资团队 　　整合师资团队，采取请进来、走出去的方式，带动学习型教学团队建设，充分利用校内外专业实训基地，对教师分岗位的定期进行顶岗锻炼，使教学团队的双师素质逐渐达到100%。设计科学合理的中青年教师培养计划，并要有实际效