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三星中国企业可触摸标杆 　　近日，来自IHS　iSuppli的最新报告称，全球手机销售领军者诺基亚14年的统治地位很可能即将结束，预计三星会篡夺宝座，成为2012年的手机销售冠军。70多年前，由一家小商铺起家的韩国三星公司，如今已成长为世界一流企业，跃居世界500强第20？位。 　　在韩国，笔者与三星公司近距离接触后，感受到的是三星重战略、重人才、重创新、重管理、重文化的管理理念。从某种角度看，三星也是韩国崛起的一个缩影。 　　三星的成功之道 　　三星的发展并不是一帆风顺，历经经济危机、外汇危机、金融危机，但每次都能以精准的战略调整，走出危机并跨上更高的台阶。1988年的“二次创业”，三星提出“从此大胆地抛弃以量为主的经营理念，向以质为主迈进”。 　　1993年，三星又提出了“新经营”的思路，三星的腾飞也是从这时开始。三星战略调整同步实施的还有一系列配套策略，就是在“反省过去、认清现在”的基础上，“从我做起”的有效执行，促使三星彻底变革的还有无时不在的危机意识，这些都是三星的大战略体系。 　　三星的成功也得力于杰出的人才。为了培养人才，三星建立了一整套人才培养战略，不仅拥有自己的高等学校和各种培训机构，还建立了庞大的人力开发研究院，从事核心人才的培养和开发。为了激发员工的创造力和热情，三星非常重视搭建释放员工才华的发展舞台，任人唯贤，注重职场规划。 　　同时，三星持续改变工作环境和工作方式，实行人性化的弹性人事管理哲学。虽然中韩国情和文化不同，但企业发展的目标是一致的。中国企业应借鉴三星公司系统的、战略的人力资源开发与管理经验，改变“急于用人却不能耐心培养人”的现状，切实将以人为本的理念落到实处，更加注重顶层设计，注重激励与约束机制建设，注重领军人物培养。 　　投巨资重视科技创新，走在竞争对手前面，跻身行业前列并保持产品的低成本优势，这是IBM、微软等企业成功的共同经验。而三星的创新之道更值得其他企业学习。三星的科技是后来居上，三星的创新起步于模仿，但它的成功在于不仅模仿达到了极致，还有创新，目标是“第一”。三星自诩是“飞快的追随者”，注重研究客户的生活模式及需求变化趋势，不断进取、挑战、飞奔、开拓，革新。 　　三星的许多新产品只是对技术的小步改进，但这是基于对市场和客户需求的极致把握。过硬的技术基础，准确的需求定位，加上独有的垂直整合优势，造就了“与众不同”的产品，使三星在竞争中赢得了先机和主动。这种创新策略非常值得众多缺乏“核心技术”的中国企业学习。 　　三星是家族企业，现任董事长李健熙是公司创始人的三子。但在三星，感受不到所有权、经营权合一带来的家族式企业诟病。先进的经营方式，顺畅的运行流程，科学的管理模式，得益于三星将东西方管理经验的成功融合。三星在自身固有的管理模式上，先后吸收了日本和欧美的企业管理精华为己所用。同时实现两个貌似互相矛盾的目标，被外界称之为“悖论式经营管理”。实践证明，三星融汇东西方管理所长的“悖论”，适合自身，兼容性强，而且内外兼修。 　　同时，三星还非常注重引进先进的制度和系统，勇于尝试创造新的理论，逐步形成具有自身特色的管理模式，并上升到企业管理哲学的高度。反观国内企业，也一直在积极引进国外先进的管理思想和管理方式，但单一参照、简单模仿的多，博采众长、消化吸收的少，形成自己风格的更是少之又少。 　　三星自我总结的经营秘诀是“共同的方向”。这是三星文化共同体、经营共同体的价值所在。即使所有三星人都勤奋努力工作，但如果没有树立一个共同的方向一起前进，再奔走繁忙也无用。三星文化的基础是传统民族文化，儒家思想等中国传统文化的影子随处可见，同时积极吸收外来先进文化。 　　三星文化的灵魂是民族主义和爱国主义，“事业报国”是首要理念。三星文化简单而朴素，经营理念、三星精神等都源于三星员工的共同经历和体验，易于引起共鸣。此外，三星文化又是人格化的，核心领导层拥有非凡的人格魅力。 　　三星给中国企业的启示 　　企业竞争力是国家竞争力的基础与根本要素之一。三星的崛起再次证明，企业只有具备强大的核心竞争力，才能跻身于世界一流。如果按照核心竞争力的内涵和特征来考量的话，拥有核心竞争力的中国企业屈指可数。数据显示，2011年进入世界500强的中国企业，多为资源垄断、规模经济和低成本行业，而对消费者深入研究，拥有全球品牌、核心技术的企业，却没有入围。 　　目前，中国企业面临最迫切的问题就是建立符合市场经济要求的现代企业制度，强化科学的公司治理结构，大力培育企业核心竞争力。这是企业可持续发展的内生需要，也是加快推进我国经济结构战略性调整、转变发展方式的必由之路。 　　当前，中国企业要摒弃浮躁心理，树立永续经营意识，以核心竞争力特征为标准，通过长时间、大投入的艰苦工作，练好内功。 　　对于