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企业社会责任履行及其激励体系研究 　　【摘要】本文分析了企业社会责任的内涵与履行途径，探讨了企业不自觉履行社会责任的原因，并提出了激励企业积极履行社会责任的对策建议。 　　【关键词】企业社会责任 履行 激励体系 　　一、企业社会责任的内涵与履行途径 　　企业社会责任会随着时代的变迁、企业的发展而不断的变化，按照时代的要求，履行好社会责任，不仅要关注企业本身，还要关注企业所生存的外部环境。 　　（一）企业社会责任的时代内涵 　　企业社会责任，是指在追求利润的过程中摆脱以利润为单一目标的发展模式，转而更加关注企业员工、消费者、外部环境等因素，并在发展过程中努力协调企业本身与这些利益相关者的关系，达到和谐发展的目标。以工程行业为例，时代要求工程施工过程中尽可能的采用节能环保型的材料，在施工过程中特别是野外施工等艰苦环境下更加关注职工权益等，这都是企业社会责任的新内涵。 　　（二）企业履行社会责任的基本途径 　　总体来看，企业履行自身的社会责任主要有4条途径。首先，立足企业履行自身的社会责任，这主要是指企业要善待员工，严格按照法律法规保障员工的合法权益。当前，我国在企业工作的人员数量众多，特别是存在农民工等弱势就业群体，2011年我国农民工数量增长到2.54亿人，保障这些就业人员的合法权益就是企业履行社会责任的积极途径。其次，立足“卖家”履行自身的社会责任，即企业要勇于为自身生产的产品的质量、价格担保，避免各种市场欺诈行为，努力保护消费者的合法权益，使消费者“买的放心”、“用的安心”。再次，要履行狭义范畴内的社会责任，避免因为自身的原因给社会带来损失，以交通工程建设行业为例，就是要通过提高工程建设过程管理、文明施工，来降低施工对环境等方面的损害，这也是履行自身使命的一种表现。最后，立足自身实际，努力为社会做出更大贡献，如积极参与慈善事业，为社会奉献企业的力量。《中国慈善会发展报告》数据显示，2011年全国慈善会系统接收捐赠款物总额达203.89亿元，这表明我国有相当数量的企业是愿意积极承担社会责任的。 　　二、企业社???责任感缺失的现实表现及其成因分析 　　从激励的视角来看，企业社会责任感的缺失主要是由于缺乏激励，即没有履行这种社会责任的动力，同时，也缺乏配套的奖惩体系，从而导致社会责任感履行力存在不足的问题。 　　（一）企业履行社会责任的成本-收益分析 　　对于企业而言，其履行社会责任更多的是期望获得声誉收益，这种声誉包括企业的社会形象、企业对员工的吸引力等方面。当然，履行社会责任的收益还包括企业家个人获得的各项荣誉等带来的收益。但履行这种社会责任需要付出相应的经济成本，如通过捐赠履行社会责任需要直接支出资金成本或者物质成本，通过关心职工履行社会责任需要付出更大的经营成本等。 　　假设企业履行社会责任的收益为I1，成本支出为C1，履行社会责任的净收益为S1，则S1=I1-C1。 　　（二）企业缺乏履行社会责任动力的原因分析 　　对于企业而言，若其不履行社会责任，甚至通过制造假冒伪劣产品欺骗消费者，则可以获取成本大幅度降低、支出减少等方面的收益。但不履行社会责任也可能遭受损失，这种损失主要包括：消费者对企业不满而发生偏好上的变化，甚至投诉企业的各种行为；政府部门通过日常监管巡查等方式发现企业的一些违规行为，并给与相应的处罚等。 　　假设企业不履行社会责任的收益为I2，成本支出为C2，履行社会责任的净收益为S2，则S2=I2-C2。 　　于是，只要S2≥S1，则一般情况下企业就不会自觉履行社会责任。 　　在当前市场环境下，一方面，消费者的维权意识相对缺乏，维权渠道不畅，维权成本较高，职工为保住现有的工作，一般也不会做出违反公司规定的事情。另一方面，政府部门由于监管成本过高，相对于企业数量而言，政府部门监管力量薄弱，从而难以进行全面的监管，这就使得不履行社会责任的成本较小，而收益却很大，从而使得整体收益可能远远超过履行社会责任的收益。当然，企业也可能会采取一些象征性的手段如通过捐赠等来部分履行社会责任，以获取相应的收益，但同时又采取非常手段如偷工减料等方式获取另一种收益。 　　三、激励企业履行社会责任的对策建议 　　对于企业而言，激励其履行社会责任，主要是要使得其积极履行社会责任的收益远远高于不履行社会责任的收益，从而形成一种长效机制。 　　（一）加强监督管理，增加企业不履行社会责任的成本，弱化其收益 　　首先，要加强监管，如工商、质检等部门要加强对市场的监管，严厉打击各种欺诈式行为，并进行严厉的惩罚，从而使得不履行社会责任的企业市场空间大幅缩小甚至消失，降低其收益，增加其成本。其次，要积极营造不利于不履行社会责任企业生存的市场环境，如建立企业家诚信管理体系，对企业高层管理人员的诚信情况进行公示，从而增加企业家不履行社会责任的机会成