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基于组织认同企业和谐劳动关系构建研究 　　摘要：组织认同这一概念由来已久，在西方已经成为组织行为研究的重要概念和关键变。它研究的是特定组织的成员与组织具有一致性倾向的现象，所关注的是组织成员与自己所在的组织保持一致性从而完成组织目标。目前企业的和谐劳动关系的构建多数是从完善立法、政府作用和工会组织等方面来展开的，从企业层面论述和谐劳动关系构建的理论还不多，这种和谐劳动关系构建模式往往以规范有序、公平正义为目标，组织还未纳入其研究视野。因此，从组织认同方面来构建和谐的劳动关系已经迫在眉睫。 　　关键词：组织认同 互惠原则 和谐劳动关系 构建 　　引言 　　随着中国融入全球经济的程度日益加深，人才愈发成为构建企业核心竞争力的关键要素。然而实际情况是我国人才流失率惊人，企业劳动关系的不和谐更是给其发展带来了致命的打击。如何充分发挥每个员工的作用，使其心甘情愿的留在企业为企业效力是每个企业十分关注的问题。目前对和谐劳动关系的认识还停留在公平正义和利益协调与平衡层面，学者们也多从劳动合同、工资福利、工作环境等方面来构建和谐的劳动关系，大多数是从企业方面来规范员工的行为。组织认同是个体与组织在价值、目标和行为等方面具有一致性的倾向，强调企业与员工之间的双向认同。基于组织认同的和谐劳动关系希望建立企业与员工之间的互惠承诺关系，达成企业与员工在心里与情感层面的融合。 　　一、组织认同研究的兴起 　　有关组织认同现象的大量研究是由西方理论学者在20世纪80年代前后开始的。一方面，随着社会的发展和新的生产、生活方式的形成，人们的个体主题性意识逐渐提升，对自身的价值和在工作中的认识和感受有了较大的变化；另一方面，随着社会的不断发展和变化，各类组织尤其是企业组织不断的合并和重组，组织变迁的现象时有发生，由此导致的员工流失和组织成员忠诚度的下降成为企业必须面对的重要问题。组织认同研究的是特定组织的成员与组织具有一致性倾向的现象，它强调与之和员工之间的双向承诺，因此对组织认同的进行研究成为企业和组织的迫切需要。 　　（一）组织认同的概念 　　组织认同实质特定组织的成员与组织具有一致倾向性的现象，它在连接个人和组织的关系中是一个极其重要的变量。不同的学者对组织认同的定义业存在诸多分歧，其中Patchen将组织认同定义为相似性、成员身份以及忠诚；Cheney则认为组织认同是个人将自己与社会场景中的元素加以整合的过程；Male和Ashforth认为组织认同是与组织一致，或是一种归属于群体的知觉；徐玮伶、郑伯壎则认为组织认同是个体定义自我的一种过程与结果，个体借由归属组织的过程，使自我概念与组织特性发生连结。目前组织认同公认的定义是个体与组织在价值、目标、行为等方面具有一致性的倾向。 　　（二）企业组织认同研究的必要性 　　从组织角度来说，组织需要整合组织成员将其命运同组织的使命紧密联系在一起才能协调行动完成组织的目标；从个体角度来讲，由于社会的组织化程度越来越高，任何个体都不能离开组织而单独存在，个人只有把自己维系在一定的组织内才能发挥出自己的作用、实现自己的价值。在组织中，组织成员只有具有强烈的组织认同感，才会积极努力的参与组织的事务，才会为组织尽心尽力。而在目前的劳动关系下，企业与工人之间的关系是断裂的。一方面企业将工人当做生产机器，对工人的各类社会需求缺乏足够的关注；另一方面，工人将企业当做谋生工具，对企业缺乏认同感和归属感，给企业的生产造成了负面的影响。因此，将组织认同作为企业构建和谐劳动关系的要素不仅是企业转型升级的需求，也是当前我国社会转型的重大课题。 　　二、和谐劳动关系的相关内容 　　和谐劳动关系的概念是随着和谐社会理念的提出逐步建立和明确起来的。在和谐劳动关系与和谐社会关系上已经达成了共识：即社会主义和谐社会的构建需要和谐的劳动关系，构建和谐劳动关系是构建社会主义和谐社会的基础。这一共识使得和谐劳动关系的构建对于我国社会的转型具有重要意义，对和谐劳动关系的研究提出了迫切性要求。 　　（一）和谐劳动关系的内涵与特征 　　目前对和谐劳动关系内涵的认识还停留在公平正义和利益协调与平衡层面上。学者们也多从劳动合同、工资福利、民主管理与劳动权益、工作环境等方面来构建和谐劳动关系的评价指标。因此主要是基于规范有序、公平正义的角度界定和谐劳动关系的内涵，这与本研究提出的基于组织认同界定构建和谐劳动关系存在很大的不同。 　　（二）构建和谐劳动关系的必要性 　　目前的文献认为和谐劳动关系的主要特征是职工权益得到充分保障、双方权利与义务对等、劳动关系相对稳定、效率与公平相统一，也即规范有序、公平合理、互利合作。而上述理解所构建的劳动关系只能起冲突防范的作用，而不能有效的形成员工与企业目标、利益和行为的一致性，还不能建立双方互惠承诺的关系，不能达成双方在心里和