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工程造价咨询企业搞好质量管理实践 　　摘要：目前建设单位对建设工程造价控制目标控制要求非常严格，均要求建设项目投资控制在预定目标内，这样意味着对咨询企业的要求也越来越高。如何提高咨询项目审核质量成为工程造价咨询企业面临的一个新课题，本文结合公司在质量管理中的一些实践经验，对如何提高工程造价咨询企业审核质量进行了探讨。 　　关键词：工程造价，咨询企业，质量管理 　　1．引言 　　据统计，江苏省2010年固定资产投资超过2万亿，固定资产投资的增加必将给工程造价咨询企业的发展带来一个新的发展机遇。在带来机遇的同时也给工程造价企业的发展带来了新的挑战，本文结合我公司在质量管理的一些经验和体会，讨论在当前的形式下如何加强工程造价企业的质量管理。 　　2．问题的提出 　　我省截止2010年共有工程造价咨询企业534家，竞争越来越激烈，而近年来国有投资项目对工程咨询质量的要求也越来越严格，现有很多国有投资项目合同要求工程结算咨询的复审误差率都在2%以内，有的部门甚至要求在1%以内，否则就要给予扣审计费甚至停止提供业务的处罚。这些新要求的出现对于工程造价咨询企业提出了更高的要求，也提出了新的课题。原有的咨询质量审核程序已经不能满足新形式下的工程咨询质量要求，必须要调整和完善咨询质量审核程序以满足需要。 　　3．现有工程造价质量审核程序及存在的问题 　　根据江苏省《工程造价咨询质量控制规程》规定，我省现有的质量控制流程为专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。在企业规模相对较小、工程相对简单的时期，这种质量控制程序对造价咨询质量的控制起到了很好的作用，有效的控制了造价咨询质量事故的发生。但随着近年来工程规模的越来越大，工程类型的越来越多，专业种类越来越多，三级质量控制程序的弊端已经逐步显示出来，主要存在的问题如：（1）技术负责人对项目的专业不能完全把握。现在一个咨询项目会同时有土建、安装、市政等专业，而作为项目负责人的造价工程师往往是在某一个专业有专长，而对不擅长的专业在复核时就存在很多问题，比如对???键性的计算结果和数据检验，对双方分歧意见的处理上存在着专业方面的不足，造成有的咨询质量问题不能发现。（2）技术负责人的审核流于形式。由于现在工程项目的规模和数量越来越大，很多大的公司一年的报告数多达上千份。这种情况下如果要求技术负责人对咨询成果进行重点审核会很难，留给技术负责人的时间只能是翻翻报告和签字，然后处理一下项目负责人处理不了的重大问题了。但是这样也存在两种问题，一是和项目负责人同样存在专业不全面的问题，二是存在由于项目负责人由于专业不全面造成其不擅长的专业问题不能被发现而漏掉造成质量隐患。 　　4．提高工程造价审核质量管理的思路与方法 　　根据我们在工程咨询质量审核工作的出现的问题，我们现有的三级质量控制流程已经不太适应公司发展的需要，结合公司的实际情况，我们对公司的项目审核流程和质量要求进行了调整，主要有几个方面的内容： 　　4.1推举技术全面的项目负责人 　　项目负责人必须至少要精通一个专业，并且对其他相关专业也要有一定程度的熟悉，对专业划分上、土建、市政、安装等专业的项目负责人必须要对项目的主要专业精通。在对项目的分配时要求按照项目负责人的专业进行任务分配。 　　4.2设置专业副总工程师 　　由于项目负责人和技术负责人不可能精通每个专业，这样在咨询质量过程中容易出现漏洞。根据这种情况公司设立四级审核流程，即在项目负责人复核和技术负责人审核中间增设专业副总工程师审核流程，并要求专业副总工程师审核要前移到项目进行过程中。 　　岗位设置：专业副总工程师根据专业划分为土建、安装、市政等专业，也可根据公司的业务情况增加古建等专业，或把安装专业继续细化为分专业。 　　岗位职责：专业副总工程师的职责主要一是要负责所负责项目的人员安排审批；二是要对所负责的咨询项目工作进度进行控制；三是负责本专业范围内的工程咨询项目的二审，四是负责本专业咨询人员的日常培训工作。其中二审作为专业副总工程师的主要工作，对重大项目要求专业副总工程师必须提前介入，对咨询工作中出现问题及时解决。 　　工作流程：（1）首先专业副总工程师对咨询项目所安排的项目负责人及本专业的咨询员进行审查，主要审查内容为一项目组人员的资格能否满足项目的需要，二是项目组成员是否手上积压项目过多而在项目进度上存在风险。如果发现有咨询人员不能满足本项目要求要进行调整。（2）其次要对项目的进度进行控制，要求项目组根据合同要求制定项目的进度计划表，专业副总工程师根据计划随时跟踪项目的进度情况，如发生进度拖延需要求项目组分析原因，如果是内部原因要及时督促，如果是外部原因要根据影响进度的原因及时向业主进行汇报，以获得进度索赔，以避免造成应进度延误造成的受罚。专业副总工程师的最