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微博在企业管理中应用 　　摘 要：微博的出现完全迎合了web2.0时代企业“在线学习中心”（即E-learning，以下称E-learning）管理中对知识的传播和学习需求特点，微博以其独特的传播方式，包括了即时通讯、传播速度快和影响范围广等无可比拟的优势，已经成为当前移动互联网最炙手可热的应用。 　　关键词：微博 web2.0 E-learning 　　2000年和2001年全球发生了两个重要的转变：互联网作为一种新的计算平台出现、经济出现下滑。这两个因素结合在一起产生了一股巨大的影响力，从而催生了教学过程的迁移——从课堂学习到在线学习，教学资源也从讲师转移到网络。这股力量如此强大，以至于当时人们甚至担心，在线教育和培训看起来无所不能，这会不会导致有围墙的大学的终结？而与此同时，E-learning以其网络化、个性化、可管理等优点成为一种新的技术应用时尚，受到各国企业培训的青睐。 　　在web1.0时代，E-learning的目标是让人们的学习不受时间和地理位置的约束。相比传统的课堂教学，E-learning表现出以内容为中心、强调单向的人人或人际交互、资源集中管理等特点。企业实施E-learning项目主要出于如下的考虑：降低培训成本、提高培训覆盖率、促进知识管理、为员工提供更多个性化学习的机会、学习的便利性、组织扁平化等。在研究E-learning可以带给企业巨大好处的同时，国内外文献也注意到了E-learning本身存在的不足，大致包括如下几点：缺乏人性化的沟通；实践功能薄弱；学习内容方面较缺乏高质量、多媒体互动的E-learning课件和平台；前期投入成本高；技术困难；部分培训内容不适合使用E-learning方式；学员的计算机操作技能问题等等。 　　国外企业应用e-Learning主要是解决组织中的“学习”（Learning）问题，与组织中人力资本的管理与发展紧密结合一起；而国内企业应用e-Learning主要是解决“培训”问题，即培训如何“e”化的问题，将e-Learning作为解决传统培训压力的一种方式。Learning与e的关注点不同，Learning更关注学习的效果，而e化则关注实施网络化后的结果。体现在评估上，一个是对人的学习效果和岗位绩效成长的评估，另一个则是网络e化后报表数据的反馈。 　　随着互联网技术从web1.0发???到web2.0， E-learning2.0 下的教学方式则发展和超越了E-learning1.0，更多体现为协同共享。web2.0是微博、WIKI、SNS等技术的组合，但是更重要的是其中蕴含的理念，即共享、协作与大众化。未来的企业E—Learning一定需要植根于web2.0理念的土壤上。web2.0理念在企业E—Learning中主要体现在三个方面.一是平台功能设置上，强调互动与方便大众参与；二是资源共建上，积极鼓励员工创造优秀课件；三是设计优秀的学习活动与学习策略。让每一位员工尽量主动地参与到学习中来。 　　微博的出现完全迎合了web2.0时代企业E-learning中对知识的传播和学习需求特点，微博即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博以其独特的传播方式，包括了即时通讯、传播速度快和影响范围广等无可比拟的优势，已经成为当前移动互联网最炙手可热的应用。 　　微博是一个大量原创内容爆发生产的平台，去中心化和以用户为中心的特点，为企业员工提供了学习、沟通、共享和交流的网络平台，能够克服传统企业特别能是国有企业由于曾计划管理严重而导致的管理行政化、信息传递效率低等弊端，体现组织的扁平化带给企业的优势和便利。微博时代包含了最简单也最重要的一个要求，那就是任何组织都应该开始重视收集那些需要在组织内部被共享的知识和经验。事实上，培训部门通常最多只占有公司所需要和所使用知识的5%-10%，更多的知识和经验散落在员工中，而没有得到有效的收集和传播。在BBS发帖，在Blog写博，门槛其实都很高。在企业E-learning学习内容涉及的原则中有一条：尽可能地简单，简单的不能再简单。而这恰恰是微博的最大特点，没有内容的限制，加上使用上的低门槛、界面操作的傻瓜化，使发布微博成为一件非常简单的事，哪怕是一个没有受过严格中文训练的人，只要会发短信，也就能使用微博。用微博记载自己某一刻的心情，某一瞬的感悟，或者某一条可供分享和收藏的信息。奇妙的是，尽管信息已经高度碎片化，但是它们能自发组织，完成对知识的积累。 　　微博与移动终端的完美结合将移动学习的理念进一步推向前台。微博代表互联网的发展趋势，是移动终端和社会网络的完美结合。接入口众多、用户发表微博可