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探析网络环境下图书管理员综合素质提高 　　摘　要：知识经济时代，图书资料管理人员必须既懂信息技术，又要具有广博的专业知识，既是知识的提供者，又是知识的管理者。图书资料管理工作的发展要求图书资料管理人员必须具有信息的认知能力、综合能力和组织管理能力，掌握知识、促进知识传播、共享、利用和创新，这就要求图书资料管理人员不断提高自身素质，适应网络环境对图书管理员的新挑战。 　　关键词：网络　图书管理员　素质　提高 　　1.网络环境下 提高馆员业务素质的必要性 　　21世纪图书馆将朝着两个方向发展，一是网络化，二是数字化，这种网络背景下，图书馆馆藏资源的类型结构和图书馆员工的工作方式都发生了巨大的变化。传统图书馆已经逐渐向网络图书馆转型，而读者的需求也呈现出诸多差异性和个性化，在此环境下，图书馆员工必须提高自身的素质修养，才能更好地为读者服???，为教育培训服务，用优质的服务，来树立图书馆员工的新形象。因此，对图书馆员提出更高的业务素质要求。 　　2.网络环境下 图书馆人员应具备的素质 　　2.1良好的思想品德。其主要内容包括：①具有较高的政治觉悟和职业道德。能分清是非，站稳立场，具有识别“香花”和“毒草”的能力。在重组信息、评价信息的过程中，要遵守相关的职业道德规范，客观公正的做出评价，自觉尊重和保护他人知识产权。②具有热爱本职工作的情感和献身图书馆工作的精神。图书馆工作是一项默默无闻的工作，图书馆员应甘为“铺路石”。③具有较强的进取心，通过学习，就能找到工作中存在的问题及解决办法，才会做到全心全意为读者服务，才会赢得读者的尊重和理解。 　　2.2信息素质 　　信息素质是图书馆员不可缺少的素质，从工作性质看， 图书馆员是传递信息的中介；从工作过程看，图书馆员是从事信息的收集、整理、开发和利用；从工作目标看，图书馆员是以提高信息价值为目的。因此，图书馆员的每一个工作环节都与信息直接有关，既是信息的主体，又是信息的重组者、再造者，图书馆员实际上就是信息馆员。信息素质是指获取和利用信息的能力。它包括两个方面: 一是信息意识: 指对信息反映的敏锐程度；二是信息能力: 指人们收集、评价和利用信息的能力。用户所需的信息内容更加个性化，获得方式更加多样化，要求更深层次的信息服务。这就需要管理人员对信息资源进行分析、加工、重组，形成新的信息产品，满足用户不同的需求。 　　2.3心理素质 　　在网络环境下，图书管理人员的素质考核中，人们往往忽略了心理素质的重要性，这种思想是不正确的。在图书馆的管理工作中，图书管理人员的心理健康不断有利于自身的身体健康，而且对于他们形成正确的人生观也具有重要的影响作用。图书管理人员的工作负荷、压力相对较大，每天要面对大量的读者，经常会出现图书损坏或丢失等现象，图书管理人员不但要认真履行自身职责，而且要耐心的与读者进行沟通和交流，绝不能与读者之间发展矛盾或冲突，所以，要求图书管理人员必须具备良好的心理素质。 　　2.4计算机网络通讯技术的应用能力 　　由于现代信息技术在图书馆的广泛应用，图书馆工作人员要不同程度地掌握现代化技术，主要包括计算机日常操作、图书管理系统开发与维护、信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术，特别是因特网的各种实用技术，以保证馆员在计算机网络环境下顺利进行信息处理工作。 　　3.网络环境下图书馆人员素质的提高 　　科学技术的发展使人类社会进入了一个信息化时代，人们对情报信息的广、快、精、准有了更高的要求，要满足读者需要，就要不断提高图书管理人员的素质。 　　3.1领导的重视是关键。领导要打破认为图书馆工作“轻”，只要细心，干一段时间就“会”的传统观念，充分认识到：只有提高馆员素质，才会不断地改变图书馆的落后面貌，才会使图书馆事业不断向前发展。 　　3.2强化图书管理人员形象意识是提高图书管理人员素质的前提 　　读者进馆，最先接触的是为其提供服务的管理人员，因此，图书管理人员的文化素养、技术水平、职业道德、服务态度、仪表服饰最易在读者中产生印象。因此，采取有效措施，激励图书管理人员发挥主观能动性，对图书管理人员进行思想教育、道德教育和法制教育，树立全心全意为读者服务的思想，忠于职守，树立正确的世界观、人生观、道德观和法制观，督促图书管理人员端正服务态度、注重仪表服饰，是图书馆管理工作的一个重要方面，也是提高其综合素质的一项基本要求。 　　3.3进行良好的心理素质训练是提高图书管理人员素质的保证 　　图书馆管理人员应根据不同用户与读者的各种需求，提供各种不同的服务方式。因而，就需要具有分析用户与读者的心理特征、心理需求等。根据读者的心理需要，结合自己对图书信息的了解，有针对性的开展服务。同时，克服急躁心理，百问不厌，百拿不烦，满足读者需求。 　　3.4终身学习是提高图书管理人员素质的有效措施