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Saab模式在第三方物流企业信息化中应用 　　【摘要】第三方物流企业在推进信息化时，采用SaaS模式是企业节约成本、获得新技术的最佳方法。SaaS模式不但减轻了物流企业用户硬件开销，而且减少了物流企业客户维护、更新和管理软件的费用。SaaS服务提供商也能通过规模效应（即一个软件应用为一群终端用户服务）来获取收益，得到长远的发展。 　　【关键字】SaaS模式 第三方物流 信息化 SaaS服务提供商 　　Saab，即Software　as　a　service（软件即服务），是一种以托管方式部署软件，通过Internet存取来实现应用功能的软件应用模型。它是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟而在21世纪开始兴起的一种新的软件应用模式。 　　一、国内外SaaS技术的发展现状 　　在国外，SaaS模式已经在全球得到了广泛认可，并得到大范围的普及和全面发展。提供SaaS服务产品的供应商主要有Oracle、Microsoft、S等公司，获得较大的成功。S公司最早提出SaaS模式，是目前企业应用软件领域中最为知名的供应商，已成为SaaS领域无可替代的标杆企业。 　　SaaS模式在我国真正的起步于2007年，目前主要的SaaS服务提供商有阿里软件、用友伟库、金蝶友商、金算盘等。目前，用友伟库占有最大的市场份额，因为采用了正确的SaaS业务发展模式，提出了“平台云+应用”的服务模式，从管理型SaaS服务提供商升级为全程电子商务服务商，实现了贯穿企业前端营销和后端管理的一站式服务链条，促进了SaaS业务的发展。 　　二、第三方物流信息化应用现状分析 　　目前，我国物流信息化程度还比较低，物流管理软件产品的功能简单、技术落后，物流信息的处理效率低下正日益影响着第三方物流企业的发展，从第三方物流企业推进信息化的角度来看，主要存在着以下问题：（1）在我国的第三方物流企业中，很多使用自己开发的第三方物流管理信息系统，不利于软件的更新升级，开发成本较高。（2）第三方物流企业缺少对其信息化建设的合理规划。使用的管理信息系统软件相对简单，大部分只是整个物流环节的一小部分，甚至有的企业仍然使用Excel表格处理数据。（3）第三方物流企业在物流信息管理系统的引进和使用中困难重重。第三方物流企业通常采用以每个企业为单位的、离散式的软件使用模式，使企业面临着诸如软件使用许可证和承载软件运行的硬件设备费用昂贵、软件及其所产生数据的维护及备份工作成本开销过大等问题。管理系统的提供商只要将系统交付给了企业之后，整个系统的软件、硬件及相关的维护工作均由企业自己承担，因此每个企业在使用系统过程中都显得十分沉重。 　　三、SaaS模式应用到第三方物流企业信息化中的优势 　　第三方物流管理信息系统的应用，目的是为了提高第三方物流企业的自动化程度和信息共享度，降低成本，提高工作效率。因此将SaaS模式可以提高物流信息化管理的质量，具体体现在以下几个方面：软件维护、管理和更新更加方便。　由软件提供商集中为企业搭建信息化所需要的网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护和更新升级等一系列服务；软件成本降低。企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT管理人员，只需前期一次性支付实施费和定期的软件租用服务费，即可通过互联网享用信息系统，很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力；SaaS构架的第三方物流管理信息系统有利于形成统一的标准与规范。消除了以往第三方物流公司信息建设各自为营，为将来进一步实现物流企业之间高层次、大尺度的信息共享、交流提供条件。SaaS提供商承担了整个系统的软件、硬件及相关的维护工作，而企业只需使用系统即可，因此每个企业在使用系统过程中都显得十分轻松。 　　四、第三方物流企业应用SaaS模式的风险及对策 　　（一）第三方物流企业应用SaaS模式的风险 　　SaaS在运营和技术上具备众多的优势，但是作为一种新兴的技术仍存在一些风险，主要包括3个方面的风险：服务商信用风险。软件的实际位置是在SaaS提供商处，企业用户存在对数据失去控制的可能。信息对于物流企业是至关重要的，尤其是财务数据和客户信息，往往是企业的核心机密，这就要求SaaS服务提供商具备很高的商业信用，保证数据不会流失；数据安全风险。SaaS的安全性风险包括了数据丢失的风险和数据泄漏的风险；项目实施风险。项目实施周期短和费用低是吸引第三方物流企业采用SaaS的原因。但是在实际运作中，中小企业业务流程的特殊性会加大客户化难度，原有系统的复杂性会带来新旧应用服务的不兼容，从而导致项目延期和费用增加。 　　（二）第三方物流企业应用SaaS模式的建议 　　鉴于以上风险的存在，对于第三方物流企业在信息化应用SaaS模式的建议如下：选择专业SaaS服务商。第三方物流企业要根据Sa