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三线城市社区网络超市发展分析与体系构建 　　摘 要］随着科学与经济的发展,人们的生活水平正不断提高,随之而衍生出的购物方式也变得多种多样。为消费者提供更便捷更有效的服务逐渐成为市场的新要求。因此社区网络超市的形成恰恰顺应了这种时代的发展,其便利、快捷的优势日益显现。但是,在我国三线城市中,社区网络超市的身影还比较罕见。因此,分析三线城市社区网络超市的市场前景与瓶颈,构建具有三线城市特点的社区网络超市的框架体系与运作模式,将有助于三线城市社区网络超市的发展。 　　 ［关键词］三线城市；社区网络；框架体系 　　 ［中图分类号］F274［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）23-0068-02 　　 　　 1 三线城市发展社区网络超市的市场前景与瓶颈11 三线城市发展社区网络超市的市场前景 　　 (1)三线城市发展社区网络超市的社会环境。2008年以来,国家为扩大内需,拉动消费促进经济增长颁布并实施了一系列的相关政策。这无疑为三线城市发展社区网络超市提供了良好的契机。由于银行放低了贷款的门槛儿,社区网络超市的资金问题便得到了一定解决,为其扩大规模提供了强有力的条件。另外,三线居民的人均收入随着经济的发展也是水涨船高,生活水平有了很大的提高；消费观念也有了相当大的改善。人们更加注重高品质的生活、学会了享受人生享受生活,居民的消费需求增加为社区网络超市的建设带来了巨大的契机。网络的普及,信息网络技术在三线城市的推广和发展对建设社区网络超市来说也无疑提供了难得的技术支持和发展机会。 　　 (2)三线城市发展社区网络超市的优势。三线城市社区网络超市优势也是可圈可点的。三线城市具有自身的地理、经济分布的特点,由于地理位置距农牧产区较近,所以对于占有大部分市场需求量并且较为稳定的食品类商品的采购上有显著的价格优势。同时,传统的社区超市市场定位模糊,且商品种类单一,不足以满足生活节奏日益加快、生活水平日益提升的三线城市社区居民的生活需要。此外,社区网络超市在三线城市属于新兴行业,市场份额大,市场结构简单,容易掌握较大的市场占有率。 　　1.2三线城市发展社区网络超市的瓶颈 ??　 (1)网络超市面临的问题。目前众多的网络超市如雨后春笋搬的活跃在网络零售业的市场上,但其发展的前景其实是不容乐观的。由于供应链、仓储物流以及运营资金等方面存在问题,不少网上超市已经面临倒闭、停业的结局。网上超市纷纷倒闭的原因有很多,如经营不善,信誉不佳,物流成本过高,库存积压导致资金难以循环等。但其中一个重要原因是由于它不能吸引稳定的客户群并且仅有的客户群又存在较为片面的情况。目前来说,这种网络的销售方式还没有被很多的消费者所熟知，很大一部分年龄较大的消费者还是比较愿意继续坚持以前的消费习惯。这种消费方式更多的服务人群是较年轻的消费群体，这些人对信息网络的接受能力更强一些，并且这些人大多也是有过网上购物的经历的。对网络超市的信任度较强。即倾向于到社区网上超市购买日用商品的多为80后年轻白领,而年龄较大的传统消费者则对网上超市商品的质量心存怀疑。而实际上,这些年龄较大的传统消费者才是日用消费品主要的消费群体,现有社区网上超市并不能吸引这些传统消费者进行消费。 　　 (2)三线城市发展社区网络超市的瓶颈。面对这样的网络超市市场环境,三线城市发展社区网络超市这项服务行业也承担着一定的压力和风险。任何事物都有其两面性。三线城市的地理位置既是它的优势,同时也带来不足。由于三线城市靠近农牧产品产区,因此这里的居民日常所需的粮食、蔬菜、水果、蛋奶、肉类等商品主要来自农贸市场、菜市场。并且消费者的受教育程度相对较低,对新事物的接受能力有限,因此大多数消费者依然习惯传统的购物方式,对新兴的网络购物存在疑虑和不信任感,对网上购物的认可度,接受度较低。这使超市在经营初期可能会面临很大的困难。而且,三线城市的购物种类较多,消费者很难改变自己的消费习惯和消费方式,使得社区网络超市在零售业市场上的竞争将较为激烈。同时,社区网络超市刚刚兴起,规模较小,所以在采购方面的价格优势并不明显；超市的分布网络在全市社区的伸展有局限性。另外,网络服务具有局限性,不能为所有消费者提供服务；由于网上购物与实体超市不同,消费者不能对商品的品质进行比较,并且遇到消费者对商品不满意的情况,退货、换货也有一定的困难。除了资金、规模、本土化成为多家网络超市夭折的因素外,物流配送也是现阶段网上超市的一大门槛。相比于百货商城,网上超市销售大都是油盐酱醋等日常生活快速消费品,因此对物流配送时效性要求比较高,配送成本也大。超市快消商品毛利率低,而在网上销售单件产品运营成本高,会给商家造成很大的压力。如在网上购买一台电脑的物流成本和在网上超市购买一支牙膏的物流成本实际相差不多,而牙膏本身就属