SZD-QM--B质量环保管理手册-OK.docVIP

管理手册总?目录 章节号 标题 页数 页码 / 管理手册总?目录 1 第1页 第一章 手册发布令? 1 第2页 第二章 公司简介 2 第3-4页 第三章 方针/目标 1 第5页 第四章 范围 1 第6页 第五章 引用标准 1 第6页 第六章 定义和术语? 1 第6页 第七章 质量/环境管理体?系 4 第6-9页 第八章 管理职责 10 第9-18页 第九章 资源管理 3 第18-20页 第十章 产品实现与?HSF控制? 9 第20-28页 第十一章 测量、分析和改进? 5 第29-33页 附件一 东莞市瑞通?电子五金有?限公司 公司组织架?构图 1 第34页 附件二 质量/环保管理体?系与职能部?门关联表 1 第35-37页 附件三 管理者代表?任命书 1 第38页 第一章 手册发布令? 东莞市瑞通?电子五金有?限公司根据?“ISO19?001:2008《质量管理体?系 要求》”、“QC080?000：2012《电子电器器?件及产品有?害物质流程?管理系统要?求》”的要求，结合工厂的?实际编写本?《质 量环保管理?手册》，现批准颁布?。 本《质量环保管?理手册》是企业建立?、实施和保持?质量、有害物质流?程管理体系?的法规性文?件，是质量管理?、HSF管理?活动的依据?，对内是全体?人员进行质?量管理和H?SF管理的?规范和准则?；对外是本企?业质量管理?和HSF管?理水平能力?的证据。全体人员必?须严格、认真执行《质量环保管?理手册》中所规定的?内容，保证管理方?针和目标的?实现，持续改进产?品质量和H?SF的管控?，以确保顾客?满意。 本《质量环保管?理手册》是公司质量?管、HSF管理?体系的纲领?性文件，是公司各项?质量、HSF控制?工作的基本?准则和指南?，希望公司全?体员工在推?动各项质量?、HSF管理?工作中，严格按照质?量环保手册?所描述的质?量环保管理?体系的要求?和内容执行?，不断满足顾?客需求和法?律法规要求?。其适用范围?是：各类计算机?、通讯、汽车等精密?塑胶，五金，接插口件及?各类外观加?工、各种精密模?具、外观设计开?发、制造各种精?密模具零件?加工及售后?服务。 本质量环保?管理手册自?实施之日起?，正式在本公?司颁布执行?，今后随着业?务和顾客的?需求变化，以及产品质?量环保水平?的不断提高?，将对本手册?不断修改，以持续满足?顾客和公司?发展的要求?，手册的修改?参照《文件控制程?序》实施。 公司全体员?工必须遵照?执行。 此令！ 东莞市瑞通?电子五金有?限公司 总经理: 年 月 日 第二章 公 司 简 介 公司名称 东莞市瑞通?电子五金有?限公司 公司地点 东莞市虎门?镇捷南路东?风工业区9?号A栋 人员规模 100多人? 公司性质 民营企业 注册资本 300万人?民币 董 事 长 贺保平 先生 联系方式 TEL：0769-85190?848 FAX：0769-85190?370 公司成立时?间 2005年?2月 厂区面积 占地面积：5000平?方米 经营范围 各类计算机?、通讯、汽车等精密?塑胶，五金，接插口件及?各类外观加?工、各种精密模?具设计开发?、制造各种精?密模具零件?加工及售后?服务。 东莞市瑞通?电子五金有?限公司在董?事长贺保平?先生的领导?下，经过9年的?辛勤耕耘，现已成为 专业塑胶外?壳，精密五金冲?压和自动车?床于一体的?专业制造企?业，厂房面积2?000平方?，员工250?多人，生产贺经营?电子五金，五金塑胶，电源接插件?为主导产品?的综合性公?司。多年来承蒙?各界人士的?关怀和支持?，公司有了长?远的发展。瑞通公司本?着以人为本?，客户至上，质量第一的?经营理念，以优质的产?品，优良的服务?取得客户的?信赖。瑞通公司所?经营的产品?中，有多种产品?取得多国的?认证，现在，瑞通公司正?为客户创造?第一流的产?品，一流的服务?而奋斗 第三章 方针目标 质量方针： 品质是价值?的保证，打造高价值?的企业。 质量目标： 新产品开发?成功率 95% ； 来料检验合?格率≥ 95% ； 制程直通率?≥ 92% ； 每月客户投?诉≤ 5 件 ； 客户满意度?≥ 85分 。 HFS方针?： 参与环保，减少污染，持续发展， 绿色环保为?宗旨，争创绿色企?业。 HSF目标?： 采购的物料?HSF合格?率 月统计合格?率100％； HSF与H?S物料发生?混用次数 月控制0 次； 制程中HS?污染事故次?数 月控制0 次 ； HSF抱怨?/退货批数 月控制0 件 。 总经理: 年 月 日 第