2010年-泉州海西汽车汽配城营销执行报告.pptVIP

展示攻略 核心价值展示 提供展示空间/给目标客群提供一种“生活商业汽车汽配展示交易”的三优空间，创造一种差异化城市生活体验的价值 声/光/电虚拟实景展示海西汽车汽配城未来经营景象 产品价值展示 建议作全景、剖面模型 满足销售功能同时赋予新的功能 建议制作区域及项目产品模型（用产品说话） 景观规划/人与街区（动与静）的规划理念介绍 建筑产品规划/业态规划/区域未来发展规划介绍 在街区景观中融入汽车文化因素，以此彰显街区形象档次 卖场氛围营造 强调昭示性，放大的字体、箭头，对比强烈同时又保证品质 建立项目视觉识别系统，树立项目形象和规模 有效区隔项目范围，树立项目形象/档次 售楼处 3D动画 沙盘 模型 项目宣传片 街区 景观 主题园林 导示系统 围墙 门楼 * 展示攻略 地界包装：大气的围墙包装 关键展示点： 在现有的大面积的、个性化的形象墙展示已经体现出较好的效果前提下，要融入商业内容，考虑用较直白的商业等元素凸显气质. * 展示 攻略 地界包装的形式：围挡+Logo墙+看板+ 背景灯Logo 太 平 路 站前大道 主入口 主入口 主入口 商业街区展示：通过统一的商业标识和橱窗渲染商业氛围 操作要点： 力求在一期开盘后三个月内商业街展示较为成熟完善; 商铺在没有售出和租出的情况下，在橱窗玻璃上贴一些示意的logo 商业街区的展示可以提升项目整体形象，为销售提供亮点，是提价的基础 构成元素：步行系统指示牌、帆布遮阳伞、格子布小木桌，休闲椅 可以让人流停下来 感受到商业街区的氛围 * 展示 攻略 卖场展示：可在卖场内部重要节点，设置部分与汽车、汽配相关小品，以增加市场趣味性 * 展示 攻略 项目外广场展示 项目前广场可作为公众休憩场所，提供小型表演舞台和临时的展示空间。 关键点：1、设置大型项目LOGO，完善导示系统 2、布置雕塑、喷泉等小品，体现项目品质感 3、体现生态、自然，多布置植物 * 展示 攻略 现场导示展示 醒目的标识+核心卖点展示 现场户外展示，烘托在售气氛 产品体验区 商业街导示牌 售楼处外围现场布置 * 展示 攻略 物料宣传：投资手册/产品手册/楼书 目的：使客户充分了解项目的优势和亮点内容规划： 1、片区未来规划 2、项目规划/升值潜力信息传递 3、商铺产品解析 4、商铺图及各铺位价值/卖点提炼 5、相关配套 另备：海报、折页 * 展示 攻略 系列影视宣传片：见证项目成长史 目的：给到客户最直观的对未来商业形态感受， 同时可以作为纪念品赠送给客户 时间：影视系列一在2011年1月份前制作完成 规划：新的传播模式的应用，根据项目进展的不 同阶段推出不同主题的宣传片 关键物料：影视宣传片 * 服务攻略 服务策略要点： 没有销售，只有服务； 令所有有机会接触到客户的服务人员充分表现独特、精细、优质服务； 处处让客户体验到尊贵感； 用服务充分区隔竞争楼盘，在细节中将项目品质发挥到极致。 * 销售过程中处处令客户感受到尊重、体面 服务攻略——销售篇 A 设立“销售管家”岗 销售管家是客户面对的第一位销售线的服务人员，是销售队伍的第一窗口； 销售管家接触客户后第一时间协调接待时间、人员、日常事务处理等功能（其岗位类似于五星级酒店之大堂副理）； 销售管家之基础岗位要求是：不能令客户因联系不到专职销售人员而受冷遇或无所适从。 一对一服务 从客户角度出发,充分维护客户之隐私,为客户之身份保密,无特殊原因,不安排第二位销售人员服务同一客户,不安排第二位销售人员随便给客户打电话、发短信息; 独立卡座接持服务（区别传统接待之全开放式洽淡模式，独立卡座设计，分隔接待，客户之间互不干扰）; 按照预约接待客户，参观时间尽量错开，保证尊贵与私密。 * 结合安防智能化,成立“社区卫士”,为业主提供“园区保镖”服务 服务攻略——物业篇 B 社区卫士 社区卫士性质:经过社区卫士培训基地严格培训，各负专职，具有极强的职业敏感性及对事物的洞察力。 传播方式:现场值勤展示/现场训练展示/物业管理汇演展示 * 优化停车场管理,强化停车场保卫岗的作用 服务策略——物业篇 B 专业、礼貌的停车场保安 专业、礼貌的停车场保安 大门出入礼宾岗 岗位性质:客户到达项目所面对的第二个在岗职员，其细则服务将再次起到提升项目形象作用。 服务内容： A、迎送服务：随时恭候在车场内，当有开车企业客户进出车场时，及时提供车辆的开关门服务，并对年纪较大的企业客户上下车时视情况给予搀扶服务。 B、引导服务：车场内巡回走动，及时主动为企业客户提供带路向导服务，且态度热情周到。 C、提醒应答服务：提醒和建议企业客户不要将贵重物品与大额现金