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基于需要层次理论企业社会责任研究 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 　　内容摘要：本文首先依据组织生态学和需要层次理论，在企业需要与人类需要进行对比的基础上构建企业需要层次模型；然后提出企业需要是企业履行社会责任的动力，并建立企业社会责任层次模型；最后针对企业社会责任层次提出促进企业履行社会责任的对策。 　　关键词：企业需要 企业社会责任 层次模型 　　研究企业的需要并探讨企业需要与履行社会责任行为的关系非常必要。本文从需要层次理论角度构建企业履行社会责任的理论框架，同时针对企业不同层次的需要，探索促进企业全面履行社会责任的对策。 　　企业需要的层次分析及模型构建 　　（一）企业需要与人类需要的对比 　　根据企业生态学观点，企业是企业生态系统中独立的生命体，为求得生存和发展，企业会努力满足自身的需要并极力协调与生态环境的关系，??点与人极为相似；企业由人组成，人是有需要的，人的需要必然通过一定的形式转化为企业的需要。因此，企业如人，其行为背后有着各种各样的需要，企业的需要是企业行为方式的直接动力。企业为满足其需要制定并实施它的战略，同时承担相应的社会责任。经过研究发现，企业存在以下需要： 　　1.生存需要。企业维护自身生存是最基本的需要。这点与人类需要非常相似，首先是取得在生态系统内的生存权，同时保障自身安全，避免在激烈的市场竞争中被淘汰。因此，企业为了生存而努力追求经济利益，这与马斯洛需要层次中的生理需要和安全需要、奥尔德佛ERG理论中的生存需要的含义比较接近。 　　2.发展需要。企业在生存的基础上，开始谋求自身的发展。企业努力实施有利于企业长期生存和稳定发展的举措，寻找自己在市场上的位置，自动归属于某些企业群体。为了增强竞争力，可能会与其他企业形成联合，并在生态系统中争取到较高的社会地位，赢得更好的社会声誉。此时，企业不再短视，而是将目光放得较为长远。这一层次与人类需要层次中的归属需要和尊重需要、ERG理论中的关系需要相类似。 　　研究发现，企业的发展需要与人类需要存在一定的差别：如人类的归属需要是希望从属于某个群体或组织，尊重需要是希望受到群体成员的尊重和承认；而企业除了类似人的归属与尊重需要之外，更多考虑经济利益。因为企业与人不同，它是一种盈利性的经济组织，离开盈利将无法生存，更谈不上发展，盈利在任何时期对企业而言都至关重要。因此，发展需要同时包含生存需要。这一时期，ERG理论值得借鉴，在同一层次上，少量需要满足后，会产生更强烈的需要。这是因为随着企业的壮大，有能力获得更多的利润，求得更好的生存与发展空间。 　　3.自我实现需要。企业在很好地生存与发展之后，也有自我实现的需要。此时企业希望能最大限度地发挥自身的潜能，实现其自身价值，达到其最终目标和境界。这一时期，企业已经发展到一定的规模，不再单纯追求经济利益，而是扩大其社会效益，并实现其战略目标。 　　值得注意的是，即使在这个层次，企业也不可能完全置盈利于不顾。一些学者的研究也表明，当企业追求自我实现时，往往会增强其市场竞争力，客观上更好地满足其生存需要和发展需要。 　　（二）企业需要层次模型的构建 　　企业需要也遵循由低向高发展的规律，较低层次需要满足得越充分，对较高层次的需要越强烈；当较高层次得不到满足时会转向较低层次。然而，企业需要与人类需要存在着一定的差异，这是由企业的经济属性决定的。企业在追求高层次需要的同时，低层次需要同样不能忽视。高层次需要在一定程度上同时将低层次需要涵盖在内，形成由内而外、层层递进的同心圆。 　　追根溯源，为什么企业需要会与人类需要如此类似呢？这是由于企业的需要在一定程度上体现了人的需要。当人追求生存和安全时，企业战略所体现的一定是追求生存与安全；当人追求自我实现时，企业战略也会随之改变，人的需要通过企业转化为企业的需要。 　　综上所述，在借鉴马斯洛的需要层次理论及奥尔德佛的ERG理论的基础上，对比企业和人类需要，构建企业需要层次模型，如图1所示。 　　企业需要层次与企业社会责任层次的对应关系 　　需要诱导动机，动机产生行为。需要是企业行为的内在力量，而企业全面履行社会责任是企业需要的外在表现。因此，企业社会责任与企业需要之间必然存在着某种密切的联系。 　　研究发现，企业需要层次与企业社会责任层次之间存在着对应关系。企业存在某种需要，诱导某种动机，同时将会产生履行某种相应社会责任的行为，由此建立企业社会责任层次模型（见图2）。这是因为企业有需要，这些需要必须通过一定的企业行为去满足。企业在履行社会责任的同时，可以获得知名度和美誉度，满足其不同层次需要，从而提高竞争力，更好地推动企业的持续发展。 　　（一）生存需要与基本社会责任 　　企业的基本社会责任包括经济责任、法律责任。在这一层次，生存需要主要与企业的基本社会责任相关。企