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基于培养大学生素质与能力公关教学改革 　　摘要:基于培养大学生素质与能力的公共关系学教学应从教材、教学方法以及考试手段方面进行配套改革。其一,精选教材,编写教学资料;其二,要以培养学生的公关意识和提高学生公关能力为重点,根据不同的教学内容,设计适宜的教学方法;其三,创新考试手段,对学生的形象、素质、能力进行整体评价。 　　关键词:大学生;素质与能力;公共关系学;教学改革 　　 　　公共关系学是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科。它具有实践性、操作性、实用性和创造性等特点。然而,在长期的公共关系学教学中,却普遍存在着重理论轻实践的现状,这既影响了公共关系学教学质量的提高,又违背了强化学生综合素质和实际操作能力的教学宗旨,因此,有必要对该课程进行教学改革。 　　笔者根据公关学的特点,结合自己多年的教学经验,认为公共关系学教学应从教材、教学方法以及考试手段这三方面进行配套改革。 　　 　　一、精选教材,编写教学资料 　　 　　教材是知识转化为素质与能力的桥梁。非公关专业公关教材应是公关理论和公关实务并举,既具有理论的系统性和简明性又具有实践的例证性和参照性的教材。目前市场上“公共关系学”教材繁多,但大多不适合本科学生用。这些教材在内容上过多强调公共关系的理论知识,忽略了公共关系的实践知识,整个课程内容设置上偏重理论知识部分,公关理论和实践的结合探讨得较少,且还存在教材老化、案例陈旧等问题。教师普遍感到选用传统教材进行教学,学生学习积极性不高,教学效果较差。因此,针对高校公共关系学的教学现状,公关学教学改革的首要是精选教材,精心选择教学内容。笔者根据公关学的特点以及高校学生的实际需要,编写了公共关系学讲义。该讲义对传统教材的内容进行了整合、精简与更新,更新和补充了案例;并在此基础上,增加了公共关系演讲、公共关系谈判、公共关系语言、公共关系交际等实践性知识;每章后面皆有思考题与案例分析供学生课后练习。这些尝试旨在编写出系统、科学、易于操作且符合市场需要的教学资料,使学生学习时有一种新鲜感、时代感与实用感,激发学生学习公共关系知识的兴趣。 　　 　　二、改进教学方法,提高教学质量 　　 　　1.课堂讲授法 　　课堂讲授法是通过教师的口头表述,系统地、有重点地在课堂上向学生传授公共关系学的理论知识,是公共关系学教学中普遍采用的基本的教学方法。运用课堂教学法有利于学生系统地接受新知识,讲授内容重点、难点突出,容易掌握和控制学习的进度。缺点是呆板、抽象,讲授内容具有强制性,学习效果易受教师讲授的水平影响。 　　由于课堂时间的有限,运用讲授法时,教师要安排好讲授的内容,既要做到系统化,又要做到重点突出。教师对重点、难点问题要讲得深入浅出,简洁明了。并且讲授应具有应用性、趣味性和启发性。应用性指的是要让学生学到一些实用的公关知识,不能仅仅是教材上那几个条条框框;趣味性要求教师传授知识时,努力让学生乐于去学,愿意来学;启发性说的是教师应当为学生打开思维的大门,让学生能举一反三,掌握一些规律性的东西。 　　2.案例教学法 　　案例教学法就是教师把经过筛选、组织、编写的企业在公共关系活动中的典型事实与材料引入到课堂教学中来,是公关教学中常用的一种现代实践教学方法。运用案例教学法,可以调动学生学习的积极性,发挥其创造性,改变学生被动、消极地接受知识的状况;能使理论与实践相结合、知识传授与能力培养相结合,既能提高学生的阅读能力、表达能力和组织能力,又能提高他们分析问题和解决问题的能力。 　　在案例教学中,教师一方面要根据公关理论,精选案例。选择案例时应考虑典型性与时效性两个特性。所谓典型性,包含两层意思:首先,案例本身比较生动、突出,能较深刻地解释既有的公共关系理论和方法,或者能由此总结出新的理论和方法;其次,案例的内容或者它所说明的问题在公关实践中具有普遍性、代表性,有着较强的现实针对性,能够从它的成功中获得启迪,或者从它的失败中汲取经验教训。时效性是指教师上课必须紧贴时代,及时把最新的知识和事例补充进来,让学生有新鲜感。如笔者讲公关意识时,曾以2008年“郑州天价头”为反面典型;讲危机公关时,又以2008年“汶川地震”和“三鹿奶粉事件”为典型案例。这些案例既有典型性,又有时效性,教学效果较好。另一方面要组织、控制好案例的讨论过程。教师不要急于交待自己的观点,也不能讲完案例就完成任务,要重视学生的参与。在案例分析中,教师要引导学生发现问题,深入分析,最好分组讨论,得出学生自己的判断和观点。鼓励持有不同看法和意见的学生进行积极的思考和辩论,在不同见解的碰撞中培养学生发散思维能力和全方位、多角度、多层次地发现和解决问题的能力。 　　3.模拟教学法 　　模拟教学法即根据讲授的公关内容,指导学生